山東的程先生是一位在東營創(chuàng)業(yè)的濟寧人，他常年往返于兩地，懂得積累財富的他，也非常重視風險的管理。2016年-2017年間，程先生為自己購買了10萬保額的太平福祿倍佑重大疾病保險(已停售)和太平百萬駕年華B款兩全保險(已停售)。兩款產(chǎn)品的年保費加起來不過5000余元，對于當時事業(yè)成功的程先生來說，沒有任何壓力。但沒想到這小小的積累，卻在最后幫他撐起了一個家。

　　2019年10月，程先生在從老家濟寧返回東營的途中發(fā)生交通事故，不幸當場身故。接到報案后，太平人壽濟寧中心支公司理賠人員迅速與程先生家屬取得聯(lián)系；因事故發(fā)生地在東營，理賠人員同步與東營中支建立聯(lián)系，第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)理賠事宜。

　　擺在兩地理賠人員面前的是一道難題是：該事故涉及責任方眾多，且涉及不同地市，交通事故責任認定進展緩慢。為盡快履行相關(guān)賠付責任，讓逝者安息，太平人壽濟寧和東營兩地理賠人員聯(lián)手調(diào)查，前往醫(yī)院、交警大隊、路政公司等多個單位進行情況了解和溝通，收集理賠資料。同時，為了安撫程先生家屬的情緒，理賠人員多次主動上門，向家屬反饋理賠進展。

　　功夫不負有心人，2020年1月，程先生家屬接到警方出具的交通事故責任認定書的第一時間，也收到了來自太平人壽的110萬理賠款項。這個結(jié)果是太平人通過大量工作前置和“愛心、信心、責任心”爭取來的。這110萬，也許不能緩解程先生一家失去至親的痛苦，但卻能夠保障他們在失去家庭“頂梁柱”后的生活——這就是保險的意義，未雨綢繆，讓愛延續(xù)。(王麗娜)