膠東在線3月9日訊(通訊員 孫進(jìn)春)在今年的“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，蓬萊農(nóng)行營業(yè)部積極開展消費者權(quán)益保護(hù)宣傳，形式多種多樣，不僅通過廳堂開展防詐騙知識宣傳，外出進(jìn)村開展金融服務(wù)宣傳等形式，而且結(jié)合當(dāng)前疫情防控需求，利用電子顯示屏、自助設(shè)備、微信等渠道向公眾普及金融知識，宣傳農(nóng)業(yè)銀行金融保障服務(wù)，守好客戶的錢袋子。

　　廳堂宣講金融服務(wù)知識

　　當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，金融詐騙手段花樣翻新，各種案件層出不窮。自3月份以來，蓬萊農(nóng)行營業(yè)部在日常工作中，重點強(qiáng)化網(wǎng)點員工金融防詐騙能力。通過發(fā)放折頁，網(wǎng)點金融知識小講堂和金融服務(wù)沙龍活動，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，尤其是中老年客戶進(jìn)行防范詐騙和金融洗錢宣傳。

　　利用營業(yè)活動外拓普及反假宣傳

　　在外拓活動中，走進(jìn)村組，針對農(nóng)村居民金融知識匱乏、防詐騙意識薄弱等現(xiàn)狀，重點開展反假貨幣宣傳和金融知識普及。通過真實案例舉例，面對面向縣域群眾宣講防詐騙金融知識，進(jìn)一步提高群眾的的金融防范意識和自我保護(hù)能力，取得了一定成效。

　　創(chuàng)新手段，開展線上宣傳

　　針對當(dāng)前疫情防控局勢，利用微信客戶群組，開展線上金融保護(hù)宣傳。網(wǎng)點建立了多個客戶群組，通過邀約客戶關(guān)注山東農(nóng)行微銀行公眾號，及時向客戶推送金融服務(wù)知識和防詐騙宣傳。 客戶通過網(wǎng)點推送的“消保小課堂”了解了消費者權(quán)益和非法集資等詐騙手段的識別方法，同時充分利用于客戶建立的微信群，切實關(guān)注金融消費者的實際需求，及時進(jìn)行信息推送，解答客戶疑問，切實將金融消費者權(quán)益保護(hù)工作落實到了實處。

　　以上金融宣傳活動取得了較好的宣傳效果，維系了網(wǎng)點客戶和農(nóng)行的感情紐帶，強(qiáng)化了消費者金融安全保護(hù)意識。在今后工作中，煙臺農(nóng)行將繼續(xù)切實推進(jìn)金融保護(hù)宣傳工作，為營造一個健康、和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境作出自己的貢獻(xiàn)。