膠東在線2月27日訊（通訊員 韓慎）為進(jìn)一步提升老年客戶群體良好金融服務(wù)體驗(yàn)，招商銀行煙臺(tái)萊山支行一直堅(jiān)持暖心呵護(hù)、適老的貼心金融服務(wù)，通過(guò)廳堂關(guān)愛(ài)服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等實(shí)際舉措，全力滿足老年客戶群體各類需求，讓老年客戶群體享受到更簡(jiǎn)單、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，努力提升老年客戶金融服務(wù)的獲得感。

　　暖心呵護(hù)，強(qiáng)化廳堂基礎(chǔ)設(shè)施。招商銀行煙臺(tái)萊山支行在網(wǎng)點(diǎn)為老齡客戶設(shè)置專屬“綠色”通道及銀齡無(wú)憂窗口，并在業(yè)務(wù)窗口增配老花鏡、老年人版本手機(jī)銀行等硬件設(shè)施，減少老齡客戶業(yè)務(wù)辦理的后顧之憂。除了在業(yè)務(wù)辦理時(shí)的硬件設(shè)施的配置，網(wǎng)點(diǎn)在廁所還配置防滑抓手和報(bào)警器等，進(jìn)一步增強(qiáng)老齡客戶來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)之后的安全感和幸福感。

　　春節(jié)剛過(guò)，年味兒還未完全散盡，我們就迎來(lái)了暖陽(yáng)和旭的“龍頭節(jié)”。民間風(fēng)俗認(rèn)為，在這一天理發(fā)，可以鴻運(yùn)當(dāng)頭、福星高照。招商銀行煙臺(tái)萊山支行在網(wǎng)點(diǎn)精心準(zhǔn)備了理發(fā)工具，專用披布，并當(dāng)天特邀理發(fā)師做網(wǎng)點(diǎn)嘉賓，有序地為老人理發(fā)，讓老人們?cè)诩议T口就能換新顏剃“龍頭”，開心討個(gè)好兆頭。在理發(fā)師的精心修剪下，老人們馬上變得神采奕奕，臉上洋溢出幸福的笑容�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一片歡聲笑語(yǔ)，細(xì)致入微的服務(wù)讓老人們的臉上洋溢起幸福的笑容。

　　此次活動(dòng)弘揚(yáng)了“二月二龍?zhí)ь^“的傳統(tǒng)習(xí)俗，不僅方便了支行老年客戶的理發(fā)需求，也展現(xiàn)了招商銀行萊山支行對(duì)老年人的關(guān)懷，傳遞愛(ài)心，為老年群體提供貼心便利的服務(wù)，同時(shí)延續(xù)了中華民族的傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)了老年群體對(duì)于傳統(tǒng)文化的熱愛(ài)。

　　尊老愛(ài)老、敬老助老，系列招商銀行煙臺(tái)萊山支行的暖心服務(wù)是以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)適老金融服務(wù)提質(zhì)增效的縮影。未來(lái)支行將從老年客戶群體金融服務(wù)需求出發(fā)，深耕細(xì)作優(yōu)化適老金融服務(wù)模式，以實(shí)際金融服務(wù)舉措，提升老年客戶群體服務(wù)體驗(yàn)，提供更貼心、周到的便利化金融服務(wù)，致力于打造最受煙威地區(qū)老百姓喜愛(ài)的銀行。