3月11日，青島晚報30名小記者以“小小銀行家”的身份，走進民生銀行嶗山支行觀摩、體驗銀行工作，活動助力孩子樹立正確的金錢觀，懂得錢財來之不易，懂得正確花錢和理財投資。之后，小記者們又來到了該支行客戶企業(yè)——位于城陽區(qū)的青島上市公司蔚藍生物，探尋動物醫(yī)藥的生產(chǎn)流程，孩子們飽含學(xué)習(xí)熱情，見證了高科技力量。
近年來，中國民生銀行青島分行圍繞“提升消保理念，健全體制機制，強化流程管控，優(yōu)化投訴處置，加快團隊建設(shè)”的總體思路，在服務(wù)、合規(guī)、管理等涉及消保的基礎(chǔ)工作方面逐漸形成向上向好發(fā)展態(tài)勢。
點鈔小能手來比賽
“小小銀行家”活動分為認識銀行設(shè)備、錢幣金融小知識、“小小銀行家”場景體驗、“點鈔小能手”現(xiàn)場體驗、合影留念等五個活動環(huán)節(jié)，以實景模擬的方式，讓孩子們了解、認識人民幣，體驗銀行員工的基本操作及服務(wù)禮儀，體驗銀行工作人員的服務(wù)流程，學(xué)會管理自己的“錢財”。
活動中，在給孩子們講解鈔票的不同面值和基本功能后，民生銀行嶗山支行工作人員開始“傳授”小記者們“點鈔絕技”。在現(xiàn)場，看著一張張練功券在她手中飛速捻過，“小小銀行家”們無一不露出了驚嘆的表情。
“小朋友們，點鈔第一步是持鈔，包括夾鈔和扇鈔。夾鈔要用中指和無名指夾緊鈔票……”該工作人員手把手地教授著大家點鈔的技能，“小小銀行家”們也摩拳擦掌，迫不及待地想要立刻學(xué)到這項技能。小記者們按照“老師”教授的口訣，口中念念有詞，雖然首次有點手忙腳亂，但都學(xué)得非常認真。
“原來點錢可以這么快!”青島志遠小學(xué)二年級三班劉啟蘊說道，并希望自己也有這種能力能在同學(xué)面前“炫”一下。
體驗“迎賓”并辦理“開卡”
體驗點鈔之后，銀行工作人員帶領(lǐng)孩子們認識ATM機具、智能柜員機、點鈔機等銀行設(shè)備，簡單了解機具操作方法；通過實物與圖解相結(jié)合的方式給孩子們介紹、認識人民幣，讓小朋友對人民幣有初步認知，豐富孩子們對錢幣知識的了解。
體驗活動中，孩子們還模擬參加從“開門迎賓”到辦理“開卡”業(yè)務(wù)全流程，體驗銀行服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)謹、貼心的過程；最后，孩子們模擬了開立“零存整取”賬戶，將自己積攢的零花錢存入賬戶中，實際體驗財富管理過程，從小培養(yǎng)財富管理理念。
“您好，請問辦理什么業(yè)務(wù)�！薄奥闊┌涯你y行卡給我�！鼻鄭u金門路學(xué)校五年級學(xué)生許奕航體驗了一下銀行工作人員的工作流程，首次做柜員，他卻學(xué)的有模有樣，還自己加上了一句“請耐心等待”。
本次體驗活動，是民生銀行嶗山支行對啟迪兒童金融教育模式的一種探索，在傳授基礎(chǔ)金融知識和財富管理理念的同時，幫助孩子們從小樹立正確的金錢觀，培養(yǎng)和提高孩子“財商”。
探秘動物醫(yī)藥的“黑科技”
在銀行網(wǎng)點體驗了一把“銀行家“之后，小記者們乘坐大巴車來到了位于城陽區(qū)的蔚藍生物產(chǎn)業(yè)園——該企業(yè)是民生銀行的客戶企業(yè)，成立于2005年，總部位于青島，主營業(yè)務(wù)為酶制劑、微生態(tài)、動物保健品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。成立十多年來，科研人員和包含科技的生產(chǎn)流水線一直是公司里當(dāng)仁不讓的“主角”。
“孩子們，這里就是制劑的生產(chǎn)線，這里是萃取的一步，就是把精華的部分取出來……”該公司工作人員帶領(lǐng)孩子一邊觀看一邊講解，小記者們看著正在忙碌工作的機器，快速且有節(jié)奏的流水線，以及好像有人在操控般卻自動在運營的機械手臂，好奇心立即被調(diào)動起來，問出了很多“深刻”問題。
“地上有一個機器人，它是在運輸產(chǎn)品的么？”嶗山實驗小學(xué)的學(xué)生劉小葉問出了好幾個問題，工作人員都一一解答了�！罢垎栠@些流水線每天都在不停地生產(chǎn)嗎？它們累不累？”有小朋友提出了十分有趣的問題，把一旁的工作人員惹得哈哈大笑起來。還有的小朋友把答案記錄到自己所帶的筆記本上，準(zhǔn)備把學(xué)到的新知識回家講給父母聽。
從醫(yī)藥生產(chǎn)車間的一樓到四樓，工作人員帶著小記者們探訪了動物醫(yī)藥和保健品生產(chǎn)的完整流程，大家受益匪淺。“感覺特別有趣，很像我們在科學(xué)興趣班做的小機器人模型，但我之前沒見過那么完整的工廠�！鼻鄭u燕兒島路第一小學(xué)的學(xué)生張智程開心地說道，并希望以這種活動中能看到更多。
本次活動，不僅讓孩子們清晰地認識了“金錢”，樹立了一定的財富觀念，掌握了基本點鈔手法，還探究了一次島城本土上市公司的“黑科技”生產(chǎn)流水線，大家熱情高漲，展示了濃厚的學(xué)習(xí)勁頭。
觀海新聞/青島晚報記者 薛飛
