膠東在線(xiàn)10月25日訊（通訊員 孫吉星）為夯實(shí)員工業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)效。近日，建行煙臺(tái)分行棲霞支行營(yíng)業(yè)室組織開(kāi)展點(diǎn)鈔技能培訓(xùn)與競(jìng)賽活動(dòng)，在日常工作場(chǎng)景中，為員工搭建起錘煉技能、交流共進(jìn)的平臺(tái)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)業(yè)室的員工有序參與。培訓(xùn)環(huán)節(jié)，大家圍坐在一起，手中鈔券不停翻動(dòng)。從單指單張的基礎(chǔ)點(diǎn)鈔法，到多指多張的高效花樣點(diǎn)鈔，員工們反復(fù)操作、相互研討。遇到速度瓶頸或精準(zhǔn)度問(wèn)題，便主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和主管取經(jīng)，在一次次調(diào)整手勢(shì)、節(jié)奏的過(guò)程里，打磨技藝。 隨著競(jìng)賽開(kāi)始，氛圍漸趨緊張。參賽員工端坐于工位，目光緊鎖鈔券，手指靈動(dòng)飛舞。清點(diǎn)、扎把、計(jì)數(shù)，整套動(dòng)作連貫流暢，計(jì)時(shí)員緊盯秒表，監(jiān)督員專(zhuān)注規(guī)范，確保競(jìng)賽公平。鈔券在指尖快速流轉(zhuǎn)，是日常苦練的成果展現(xiàn)，更是對(duì)“精準(zhǔn)、高效”服務(wù)理念的踐行。

　　此次活動(dòng)，不只是技能比拼，更是對(duì)營(yíng)業(yè)室員工職業(yè)素養(yǎng)的一次淬煉。點(diǎn)鈔作為銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能，精準(zhǔn)度與速度關(guān)乎客戶(hù)服務(wù)效率。通過(guò)練習(xí)與競(jìng)賽，員工們既提升了實(shí)操水平，更強(qiáng)化了“以技促服務(wù)，以服務(wù)贏(yíng)信任”的意識(shí)。

　　活動(dòng)后，員工紛紛表示，將把點(diǎn)鈔培訓(xùn)中培養(yǎng)的專(zhuān)注、嚴(yán)謹(jǐn)，融入日常柜面服務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理等工作。以更扎實(shí)的技能，為客戶(hù)辦理存取款、零錢(qián)兌換等業(yè)務(wù)時(shí)，提供更快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，用行動(dòng)詮釋建行員工對(duì)專(zhuān)業(yè)的堅(jiān)守，為營(yíng)業(yè)室金融服務(wù)質(zhì)效提升添磚加瓦，以點(diǎn)滴努力，匯聚成支行服務(wù)地方金融、踐行社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)實(shí)力量，讓“建行溫度”在平凡業(yè)務(wù)中持續(xù)傳遞。