陜西省延安市安塞區(qū)的魯寒（化名），在當(dāng)?shù)囟悇?wù)局辦稅大廳工作人員的指導(dǎo)下，掏出手機打開“社保云繳費”小程序，指尖輕輕一點，便輕松完成了2026年社保繳納。

　　“目前，陜西省的社保繳費服務(wù)向繳費人發(fā)送繳費提醒、并精準(zhǔn)展示各類提示內(nèi)容，協(xié)助繳費過程中遇到問題的群眾能夠快速精準(zhǔn)地了解問題并自行處理，積極助力基層稅務(wù)、醫(yī)保及社區(qū)工作人員的工作開展。”中國光大銀行西安分行相關(guān)工作人員向記者介紹。

　　據(jù)了解，光大銀行現(xiàn)已為陜西省全省靈活用工及城鄉(xiāng)居民提供社保繳費服務(wù)，群眾可通過微信、支付寶平臺進行繳費。通過下沉金融服務(wù)“最后一公里”，2025年該行社保代收服務(wù)已覆蓋全國28個省（自治區(qū)、直轄市），累計服務(wù)用戶超2.7億人。

　　社保繳費服務(wù)是光大銀行旗下開放便民繳費平臺“光大云繳費”服務(wù)的一個縮影，截至目前，該平臺已涵蓋水、電、燃?xì)狻⒔逃�、物業(yè)、醫(yī)療、通訊等1.9萬余項線上繳費項目，本年服務(wù)人次已超過35億次，同比增長7%，將服務(wù)延伸至個人、企業(yè)、政務(wù)等各類場景，構(gòu)建起開放化、數(shù)字化、智能化的便民金融服務(wù)生態(tài)體系。

　　在服務(wù)下沉與服務(wù)領(lǐng)域拓展方面，“光大云繳費”堅持“一張藍(lán)圖繪到底”，形成了“省—市—縣—鄉(xiāng)—村”的縱深推進格局，本年新增新疆博爾塔拉蒙古自治州溫泉縣、廣東省韶關(guān)市等鄉(xiāng)（村）繳費服務(wù)項目750余個。在場景開放方面，平臺服務(wù)輸出至數(shù)字人民幣APP、微信、支付寶、華為等900余家合作機構(gòu)，通過多渠道輸出建立起便民繳費服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。小微企業(yè)是實體經(jīng)濟的“毛細(xì)血管”，“光大云繳費”充分發(fā)揮平臺穩(wěn)定性、統(tǒng)一對賬清算、聚合支付與開放性優(yōu)勢，以助力企業(yè)“后臺效率提升”為目標(biāo)，提供針對性的企業(yè)線上收費解決方案，幫助收費單位降本增效。目前，平臺企業(yè)繳費服務(wù)項目超1000項，企業(yè)電費服務(wù)覆蓋13個省（自治區(qū)、直轄市），企業(yè)數(shù)字化服務(wù)能力持續(xù)增強。

　　數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字技術(shù)已成為銀行機構(gòu)數(shù)字金融服務(wù)的關(guān)鍵驅(qū)動力，目前，“光大云繳費”建立了以繳費開放平臺、收費托管平臺、云繳費客戶端為核心的三個系統(tǒng)服務(wù)平臺，高效支持“支付+訂單管理+交易”全流程服務(wù)，平臺可實現(xiàn)7×24小時應(yīng)用服務(wù)，交易處理時間小于100毫秒，業(yè)務(wù)運營始終保持處理時間短、效率高、差錯率十萬分之一以下的優(yōu)異水平。

　　該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，光大銀行將加強普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，充分發(fā)揮“光大云繳費”平臺的場景創(chuàng)新優(yōu)勢，培育一批開放互聯(lián)、普惠便民的高價值小切口微場景，持續(xù)擴大生活、工作、生產(chǎn)等場景的綜合金融服務(wù)供給，為增進民生福祉、推動社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻光大力量。