在膠東半島的藍(lán)色海岸線上，煙臺這座充滿活力的現(xiàn)代化城市正以蓬勃之勢加速發(fā)展。作為金融服務(wù)民生的重要力量，中國人壽煙臺分公司始終牢記“國之大者”，以普惠金融為抓手，將金融服務(wù)的觸角延伸至城市鄉(xiāng)村的每一個角落，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。從服務(wù)重大戰(zhàn)略到守護(hù)民生福祉，從創(chuàng)新金融產(chǎn)品到優(yōu)化服務(wù)模式，中國人壽煙臺分公司以扎實(shí)的行動、卓越的成效，書寫著新時代普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的生動答卷。
圍繞人民群眾最為關(guān)注的保險保障需求，不斷豐富多元化產(chǎn)品供給，實(shí)現(xiàn)普惠保險擴(kuò)面提質(zhì)，同時深入強(qiáng)化降本增效和風(fēng)險管控，推動普惠保險持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營，并通過銷售端和服務(wù)端的雙輪驅(qū)動，讓普惠保險更廣泛惠及大眾群體，致力打造普惠保險發(fā)展標(biāo)桿企業(yè)。
立足港城根基 筑牢高質(zhì)量發(fā)展“硬實(shí)力”
中國人壽煙臺分公司深耕煙臺市場多年，已成長為區(qū)域金融領(lǐng)域的“主力軍”。公司下轄16家營業(yè)單位、102個營銷網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與服務(wù)人員規(guī)模均居全市首位；600余名在職員工與5000余人的專業(yè)銷售隊(duì)伍，共同織就一張高效、貼心的金融服務(wù)網(wǎng)。截至2024年，公司管理有效保單達(dá)278萬份，服務(wù)長險客戶144萬人，為370萬城鄉(xiāng)居民提供總保額1.57萬億元的大病保險保障，為4257家企業(yè)提供359.32億元風(fēng)險保障，并完成8.7萬件賠案賠付，賠款總額達(dá)5.21億元。
亮眼的數(shù)據(jù)背后，是公司持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。2024年，公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)56.6億元，同比增長2.3%，市場份額達(dá)20.91%，核心指標(biāo)穩(wěn)居全省系統(tǒng)前列、煙臺壽險市場首位；2025年上半年，總保費(fèi)突破39億元，同比增長9.76%，市場份額躍升至24.94%，首年期交保費(fèi)規(guī)模更是領(lǐng)跑全省，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展韌性。
踐行金融為民 服務(wù)區(qū)域發(fā)展“顯擔(dān)當(dāng)”
中國人壽煙臺分公司始終將黨建與業(yè)務(wù)深度融合，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，主動融入國家戰(zhàn)略，服務(wù)煙臺經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。
對接重大戰(zhàn)略，注入發(fā)展“源頭活水”。公司積極發(fā)揮金融資源整合優(yōu)勢，為煙臺重大項(xiàng)目建設(shè)提供資金支持。2021年4月，牽線國壽投資公司與煙臺市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，開啟集團(tuán)層面服務(wù)煙臺的新篇章；2025年2月，中國人壽山東省分公司與煙臺市政府再度攜手，進(jìn)一步深化合作，助力煙臺建設(shè)環(huán)渤海中心城市。截至2024年底，中國人壽針對煙臺重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目累計投入保險資金111.13億元，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、技術(shù)創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)后盾。
此外，公司主動扛起穩(wěn)就業(yè)責(zé)任，依托保險行業(yè)勞動密集型特點(diǎn)，2024年提供2000余個工作崗位，2025年吸納1470名業(yè)務(wù)員入職，有效緩解社會就業(yè)壓力，為民生穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)，精準(zhǔn)滴灌“紓困解難”。面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢，中國人壽煙臺分公司堅(jiān)持“一企一策”，為企業(yè)定制專屬保障方案。2023-2024年，累計為3888家企業(yè)提供法人業(yè)務(wù)，提供保險保障675.8億元，覆蓋制造業(yè)、物流業(yè)等多個領(lǐng)域；2025年，為59家高新技術(shù)企業(yè)提供2.8億元保障，助力科技型企業(yè)突破資金瓶頸；為33家貨運(yùn)公司、1569名貨運(yùn)司機(jī)提供1.76億元風(fēng)險保障，保障物流行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行；聯(lián)合多方力量支持葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探索“保險+產(chǎn)業(yè)”新模式，賦能地方特色經(jīng)濟(jì)。
在融資服務(wù)方面，公司持續(xù)優(yōu)化保單貸款流程，2024年發(fā)放保單貸款37.38億元，近五年累計發(fā)放166.15億元，幫助企業(yè)和個人解決燃眉之急。
做好“五篇大文章”，激發(fā)金融“新動能”。公司圍繞科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五大領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力：為高新技術(shù)企業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)提供超11.9億元保障；為151家綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供59.3億元風(fēng)險保障，并推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，減少碳排放；推廣“煙臺市民健康保”，惠及13萬市民；依托“銀齡安康工程”為95.4萬老年人提供970.5億元保障；創(chuàng)新“個人醫(yī)保信息授權(quán)——商報直付項(xiàng)目”，結(jié)案1.4萬筆，縮短賠付周期20天，提升服務(wù)效率。
普惠美好生活 構(gòu)建民生保障“安全網(wǎng)”
中國人壽煙臺分公司以“人民滿意”為標(biāo)尺，聚焦健康、養(yǎng)老、“三農(nóng)”等領(lǐng)域，打造有溫度的普惠金融項(xiàng)目，完善多層次社會保障體系。
守護(hù)健康防線，托起民生“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。公司連續(xù)13年承辦煙臺市居民大病保險，2024年，為參保群眾提供了45.64萬人次的居民大病保險理賠服務(wù)，賠款總額達(dá)到3.21億元，這一舉措顯著緩解了廣大群眾“因病致貧、因病返貧”的現(xiàn)象。13年承辦煙臺城鄉(xiāng)居民大病保險，在歷年第三方評估考核中均獲佳績，無一投訴，煙臺國壽收獲眾多參保群眾、醫(yī)保部門的錦旗及表揚(yáng)信，實(shí)現(xiàn)100%滿意度。積極參與職工長期護(hù)理保險，服務(wù)53萬參保職工，補(bǔ)償1807人、2481萬元。通過創(chuàng)新服務(wù)清單，編制《居民長護(hù)險護(hù)理服務(wù)手冊》，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、可追溯，切實(shí)提升失能人員生活質(zhì)量。
關(guān)愛“一老一小半邊天”，傳遞普惠“暖心溫度”。在養(yǎng)老保障領(lǐng)域，“銀齡安康工程”已實(shí)施16年，近五年累計為400萬人次老年人提供風(fēng)險保障，賠付超7萬人次、1.36億元。此外，公司推出女性安康、男性安康、計生家庭保險等項(xiàng)目，覆蓋超20萬人，為家庭撐起“保護(hù)傘”；在學(xué)生保險方面，2024年承保26.7萬人次，賠付3531.5萬元，為校園安全保駕護(hù)航。
深耕鄉(xiāng)村振興，澆灌農(nóng)村“希望田野”。自2017年起，煙臺國壽開展扶貧特惠保險業(yè)務(wù)，承保53.9萬人次，賠付24.8萬人次、7981.3萬元；2025年涉農(nóng)保險保費(fèi)達(dá)8463萬元，電商消費(fèi)扶貧達(dá)到10.7萬元。通過產(chǎn)業(yè)幫扶，助銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品近2000萬元；開展“百戶村社”走訪活動，覆蓋4075個村落，為1.3萬人提供免費(fèi)健康檢測；針對棲霞地域特色，開展10場果樹管理講座；助力滯銷農(nóng)產(chǎn)品銷售，激活鄉(xiāng)村發(fā)展內(nèi)生動力。
創(chuàng)新服務(wù)模式，提升金融“惠民質(zhì)感”。針對新市民、老年人等群體需求，公司推出“人才保險”“老年人防癌險”等特色產(chǎn)品。其中，“老年人普惠防癌險”在福山區(qū)、萊陽市試點(diǎn)后推廣至全市，承保1.5萬人，保障額度1.8億元，賠付率達(dá)90%，以“低門檻、高保障”贏得群眾認(rèn)可。同時，公司深化數(shù)字化服務(wù)，依托“區(qū)塊鏈”技術(shù)實(shí)現(xiàn)商保直付，累計處理2.1萬筆賠案，賠付2914.11萬元，讓群眾“零跑腿”即可享受高效理賠服務(wù)。
從黃海之濱到膠東腹地，中國人壽煙臺分公司正以金融之力、普惠之責(zé)，為煙臺高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的活力。未來，煙臺國壽將繼續(xù)堅(jiān)守“金融為民”初心，深耕普惠金融領(lǐng)域，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更創(chuàng)新的產(chǎn)品、更堅(jiān)實(shí)的保障，書寫服務(wù)國之大者、普惠美好生活的新篇章。
