膠東在線1月9日訊（通訊員 劉萌莉）近日，芝罘區(qū)劉家大集熙熙攘攘，熱鬧非凡。除了往常的瓜果蔬菜、日用百貨攤位外，一處特別的“服務(wù)攤位”吸引了眾多趕集群眾駐足——煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)黃務(wù)支行與芝罘區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)處攜手，將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保政策宣傳和便民金融服務(wù)直接送到了集市之中。
活動現(xiàn)場，工作人員通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放通俗易懂的宣傳手冊等方式，面對面為往來群眾答疑解惑。針對大家普遍關(guān)心的醫(yī)保繳費、待遇報銷、異地就醫(yī)備案等問題，芝罘區(qū)醫(yī)保事業(yè)處的工作人員給予了清晰細致的解答。與此同時，黃務(wù)支行的員工則聚焦于金融服務(wù)如何為醫(yī)保業(yè)務(wù)提供便利，重點介紹了社�？ǖ募せ睢⑹褂�、掛失補辦流程。他們積極引導(dǎo)群眾關(guān)注并利用手機銀行、網(wǎng)上銀行及營業(yè)網(wǎng)點自助終端等線上線下渠道，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”成為現(xiàn)實。
“原來用手機銀行就能辦這么多事，不用特意跑網(wǎng)點，對我們這些上班族來說太方便了！”一位剛剛咨詢完的年輕市民表示。而對于不少中老年群眾而言，工作人員手把手的操作指導(dǎo)和耐心解釋，更是打消了他們對于使用智能設(shè)備的顧慮。此次宣傳巧妙地實現(xiàn)了醫(yī)保政策解讀與金融便民服務(wù)的有機融合，生動詮釋了“醫(yī)保+金融”一站式服務(wù)的理念，旨在打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
據(jù)悉，此次活動共發(fā)放各類宣傳資料五十余份，現(xiàn)場接待咨詢?nèi)罕姸嗳舜危⒊晒橛行枰娜罕婎A(yù)約辦理社�？ǖ狡趽Q卡業(yè)務(wù)4張。通過這次主動“趕集”，黃務(wù)支行不僅把實用的政策和知識送到了百姓身邊，更在真誠的溝通與服務(wù)中，進一步拉近了銀行與社區(qū)居民的距離。
煙臺農(nóng)商銀行始終秉持“服務(wù)民生、扎根地方”的宗旨，此次聯(lián)合宣傳活動是其踐行社會責(zé)任、深耕本土服務(wù)的又一具體舉措。未來，該行將繼續(xù)探索更多貼近民生需求的服務(wù)模式，努力延伸服務(wù)觸點，豐富服務(wù)內(nèi)涵，矢志成為老百姓身邊貼心、便捷、值得信賴的銀行。
