膠東在線1月22日訊（通訊員 麻艷玲）今年以來(lái)，煙臺(tái)農(nóng)商銀行萊山區(qū)支行轄內(nèi)黨支部創(chuàng)新服務(wù)模式，組織黨員骨干主動(dòng)進(jìn)駐四季苑商戶微信群，以“線上精準(zhǔn)對(duì)接+線下上門辦結(jié)”的閉環(huán)服務(wù)，將金融紅利與便民舉措送到商戶“指尖”與“店門口”，讓商圈煙火氣中涌動(dòng)金融暖流。

　　黨員先鋒隊(duì)化身“群內(nèi)金融管家”，在四季苑商戶群內(nèi)搭建起全天候溝通平臺(tái)。每日推送最新的優(yōu)惠利率政策、收款碼免費(fèi)額度細(xì)則及低成本存款產(chǎn)品亮點(diǎn)，針對(duì)商戶關(guān)心的資金周轉(zhuǎn)、結(jié)算安全等問(wèn)題實(shí)時(shí)答疑。通過(guò)群內(nèi)問(wèn)卷收集經(jīng)營(yíng)需求，建立“一戶一檔”服務(wù)臺(tái)賬，精準(zhǔn)標(biāo)注開卡、收款碼辦理、經(jīng)營(yíng)貸申請(qǐng)等訴求，避免盲目走訪。針對(duì)商戶“經(jīng)營(yíng)忙、難抽身”的問(wèn)題，支部推行了“錯(cuò)峰上門+即時(shí)辦結(jié)”的服務(wù)，黨員分組利用商戶客流低谷時(shí)段，攜帶便攜式設(shè)備上門辦理業(yè)務(wù)，從信息核驗(yàn)、資料填寫到賬戶激活、產(chǎn)品綁定全程代辦，讓商戶“不離店、不誤工”即可完成全套金融服務(wù)。

　　“群里咨詢完，黨員第二天就上門辦好了收款碼和定期存款，還幫我申請(qǐng)了經(jīng)營(yíng)貸額度，服務(wù)太貼心了！”經(jīng)營(yíng)生鮮店的李老板對(duì)這種高效服務(wù)贊不絕口。

　　截至目前，已通過(guò)商戶群對(duì)接商戶60余戶，解答咨詢120余次，上門辦理收款碼35戶、新增低成本存款200余萬(wàn)元，授信經(jīng)營(yíng)貸300余萬(wàn)元，以“黨建紅”串聯(lián)起銀商共贏的紐帶，讓農(nóng)商銀行的服務(wù)精準(zhǔn)嵌入商圈經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。