“1500個(gè)人可以形成引爆品牌的群體，餐飲、零售品牌的引爆用戶(hù)數(shù)量在2000-3000人為最佳。只要你有了2000個(gè)核心粉絲，這家店就能把品牌初步啟動(dòng)，做成不錯(cuò)的店�！�

　　那么如何找到這些人，如何將這些人養(yǎng)成粉絲呢？且聽(tīng)掌柜慢慢道來(lái)。

　　01營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只需鎖定特定客群

　　觀察很多快銷(xiāo)品牌的廣告投放會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要進(jìn)入一家商場(chǎng)，最好的廣告位絕對(duì)會(huì)被他們拿走。

　　為什么大品牌會(huì)如此看重商場(chǎng)廣告位？因?yàn)樽哌M(jìn)商場(chǎng)的用戶(hù)就是他們的目標(biāo)客群，TA的第一感官直接影響TA的決策。不僅是商場(chǎng)的廣告位、門(mén)店地推，還有針對(duì)商圈及周邊社區(qū)的專(zhuān)屬特權(quán)活動(dòng)。

　　比如在某個(gè)商場(chǎng)，會(huì)針對(duì)商場(chǎng)的員工給他們特權(quán)折扣，針對(duì)商圈周邊的社區(qū)，也會(huì)給出小區(qū)業(yè)主專(zhuān)屬的折扣等。

　　這個(gè)折扣看起來(lái)相當(dāng)之高，但由于是針對(duì)特定人群，所以享受到折扣的這部分人對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高，而對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)大大提升了人氣，也并不會(huì)使門(mén)店虧損。

　　02傳播和轉(zhuǎn)化是重中之重

　　有很多掌柜排斥門(mén)店打折，根本原因在于很多品牌，只做到了打折這一步，后續(xù)的動(dòng)作沒(méi)有跟上，才將打折變?yōu)榱税装椎牧餮獱奚��?/p>

　　當(dāng)做完打折活動(dòng)后，應(yīng)該馬上采取第二步，大力傳播門(mén)店火爆排隊(duì)的消息。第三步，把打折吸引來(lái)的用戶(hù)全部轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，沉淀在系統(tǒng)里，將顧客轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)后，品牌才會(huì)能有和顧客二次接觸的機(jī)會(huì)。

　　傳播的目的是再次引流，轉(zhuǎn)化的目的是引導(dǎo)再次消費(fèi)。

　　03利用社交生態(tài)進(jìn)行二次接觸

　　如何與用戶(hù)做二次接觸呢？例如：當(dāng)前微信生態(tài)有三個(gè)重要的變化值得參考：

　　可以針對(duì)門(mén)店周邊三公里投放朋友圈廣告。微信支付后，自動(dòng)彈出附近三公里內(nèi)的優(yōu)惠券。微信支付后，自動(dòng)生成門(mén)店福利群。

　　只要消費(fèi)者在一家門(mén)店進(jìn)行了微信支付，就會(huì)有這家門(mén)店附近三公里的優(yōu)惠券投放自動(dòng)彈出，這個(gè)功能比較適合已經(jīng)較有影響力的品牌做投放。

　　支付后自動(dòng)彈出消息，詢(xún)問(wèn)是否愿意加入這家門(mén)店的福利群，更加適合社區(qū)店嘗試。

　　04打造店長(zhǎng)朋友圈人設(shè)

　　大多數(shù)品牌對(duì)店長(zhǎng)的朋友圈沒(méi)有太多約束。其實(shí)，店長(zhǎng)是門(mén)店人格化非常合適的代言人。

　　比如：西貝的線(xiàn)上內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)矩陣中，就將“店長(zhǎng)朋友圈”作為一個(gè)渠道。從今年開(kāi)始，在下了解到，很多知名品牌中，所有店長(zhǎng)的朋友圈也都?xì)w公司統(tǒng)一管控。

　　以店長(zhǎng)的名義添加顧客，每個(gè)店長(zhǎng)都有“增粉目標(biāo)”：要有3000個(gè)門(mén)店好友，3000人足夠引爆小范圍流行，能夠保證門(mén)店的生意。

　　其次是由公司統(tǒng)一培訓(xùn)店長(zhǎng)朋友圈的打造，包括人設(shè)、內(nèi)容，這樣通過(guò)日常潛移默化的影響，及與顧客的溝通，就能發(fā)現(xiàn)門(mén)店中一些特別的事情。

　　05凝聚門(mén)店忠實(shí)粉絲，定期舉辦社群活動(dòng)

　　過(guò)去的門(mén)店的粉絲社群活動(dòng)，基本上是由公司層面統(tǒng)一策劃、組織。

　　如今，很多品牌已經(jīng)硬性規(guī)定每家門(mén)店、每個(gè)月必須舉行社群活動(dòng)，譬如優(yōu)質(zhì)用戶(hù)的月度聚餐、新品嘗鮮、觀影特權(quán)等，以加強(qiáng)品牌與核心粉絲之間的粘性。

　　當(dāng)然，市場(chǎng)環(huán)境是瞬息萬(wàn)變的，人員的變動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致核心用戶(hù)流失，商家與用戶(hù)情感交流不足會(huì)導(dǎo)致核心用戶(hù)離去，所以必須用動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的眼光看待核心用戶(hù)。

　　各位掌柜，你們學(xué)到了嗎？

責(zé)任編輯：胡金鵬