膠東在線消息  近日，問題編號為1012930的網友留言投訴：海倫國際小區(qū)物業(yè)存在問題：1、門崗核實不嚴，封閉式小區(qū)任由各類人員隨意進出，導致樓宇內野廣告橫飛，特別是業(yè)主入戶門上。2、保安無樓宇巡邏，無消防巡查，導致業(yè)主頻繁丟失電動車，電瓶，摩托車汽油，導致樓宇雜物堆積堵塞消防通道。3、維修不及時，樓宇內感應燈時常不亮，園區(qū)路燈草坪燈幾乎不亮甚至損壞，每棟樓一層墻皮大面積脫落近10年不維修。4、園區(qū)綠化混亂，雜草叢生，缺失遲遲不修補，特別是物業(yè)放任業(yè)主東邊自私破壞綠化開辟小菜園！5、樓宇內管道井從來不鎖閉，存在巨大安全隱患。6、物業(yè)收支從不公示，不透明、公區(qū)廣告收入從未分配業(yè)主(園區(qū)里有兩個公示打牌打的廣告)。7、物業(yè)從業(yè)人員專業(yè)素質差，連物業(yè)費包含什么都不知道，竟然把公攤電費另外收��！請領導給與解決，并協(xié)助我們成立業(yè)主委員大會。

　　煙臺市牟平區(qū)住房建設局對此回復：你好！經落實，1.該小區(qū)物業(yè)公司已經嚴肅巡查制度，并且已聯(lián)系發(fā)放廣告廠家，禁止進入小區(qū)發(fā)放廣告。今后一定加強管理。2.保安24小時工作值班制度，每天加強園區(qū)巡邏管理，業(yè)主私自堆放雜物現(xiàn)象物業(yè)公司已張貼通知讓業(yè)主整改。3.各類燈的問題物業(yè)公司已經在計劃整修范圍內，近期將會對此進行整修；墻皮脫落現(xiàn)象物業(yè)公司與建設單位協(xié)商，正在積極解決中。4.園區(qū)草坪缺失已經列入近期維護中，在進行草坪修整期間會清除小區(qū)業(yè)主私自種菜現(xiàn)象。5.管道井已經多次換鎖，經常被業(yè)主撬開，今后定會加強管理，盡快修整。6.物業(yè)公司從未收取任何廣告費，小區(qū)內的精神文明建設大牌子是政府統(tǒng)一安裝，里面內容從未更改。7.物業(yè)工作人員今后加強培訓，提高素質。公攤電費請咨詢市場監(jiān)管局。小區(qū)成立業(yè)主委員會請到所在社區(qū)申請。