膠東在線消息 問題編號為1276236的網(wǎng)友留言投訴：牟平云海香都小區(qū)投入使用幾十年，住戶至今不能自行網(wǎng)上繳費，需要去物業(yè)辦公室繳費，且電費卡一次充值有封頂限制。給住戶使用造成諸多困擾，請牟平區(qū)政府相關(guān)部門予以解決。

　　牟平區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：您好，經(jīng)落實物業(yè)公司，一次購買電最高費用500元，但是不限制次數(shù)，沒時間的情況可以早上把電卡放置門崗，等物業(yè)公司前臺上班幫忙充值，晚上下班業(yè)主可到門崗領(lǐng)取自家的電卡。云海香都小區(qū)為2025年非直供電改造范圍。目前非直供電改造正在按照規(guī)定辦理前期手續(xù)，且改造前會通過街道在小區(qū)進行公示。老舊小區(qū)改造工作專班工作人員已通過電話和市民反映非電網(wǎng)直供電（一戶一表）供配電設(shè)施改造升級的問題進行解悉。