膠東在線2月26日訊（通訊員 王宏）近期，新型冠狀病毒肺炎疫情快速擴散，防疫形勢嚴峻。煙臺市人防辦窗口結合人防審批業(yè)務實際，充分考慮非常時期的特殊要求，節(jié)后一上班就制定了網上辦、掌上辦、幫代辦等一系列服務措施，通過市人防辦官網、人防辦公眾號、膠東在線等多途徑發(fā)布了《煙臺市人民防空辦公室關于疫情期間人防審批事項辦理告知書》，引導辦事群眾如何通過“山東省政務服務網煙臺站” “煙臺政務服務微信公眾號”、“煙臺一手通”等網站，進行事項辦理服務指導查詢、“全程網辦”審批及審批結果免費郵寄，確保疫情期間人防審批業(yè)務不中斷。

　　為方便群眾咨詢，煙臺市人防辦窗口將聯(lián)系電話設為24小服務電話，可以隨時為企業(yè)提供咨詢和政策解答。目前共答復審批項目咨詢百余次。其中煙臺中冶京誠置業(yè)有限公司在牟平區(qū)的煙臺國際商務城A區(qū)項目部分樓盤著急辦理竣工手續(xù)，人防窗口安排專人對接，多次電話溝通指導、協(xié)調、辦理，為企業(yè)解決難題，爭取了時間。針對“全程網辦”項目，我們安排了專人進行郵件的收發(fā)。春節(jié)上班后，煙臺聯(lián)建置業(yè)有限公司在萊山區(qū)民建科技創(chuàng)新中心項目，著急辦理結合民用建筑修建防空地下室人防設計意見書，人防辦窗口通過不見面審批，按時給予辦結，并將辦理結果郵寄到辦事企業(yè)人員手中，辦事人員通過電話表達了對人防辦“不見面審批”便民措施及窗口服務的高度評價。