膠東在線6月8日訊(通訊員 蔣言芳 衣倩倩 亞平) “剛反映了小區(qū)路燈不亮的問題，這才幾天環(huán)保局就來給安上了新路燈，現(xiàn)在我們這幫老年人晚上也能放心出來‘飯后百步走’啦！”6月6日，棲霞市翠屏街道向陽社區(qū)翠屏御景小區(qū)75歲的老大爺馬付玉美滋滋地說。

　　第一時間回應(yīng)群眾訴求，這是棲霞市翠屏街道在服務(wù)民生方面定下的“硬標(biāo)準”。5月中旬以來，該街道把“進家門、聽民意，解難題、辦實事”大走訪、大調(diào)研活動從農(nóng)村延伸到城市社區(qū)，組織全體雙報到單位利用兩個月的時間準確了解群眾所思、所憂、所盼，積極協(xié)調(diào)解決群眾身邊的煩心事，當(dāng)好社區(qū)居民的勤務(wù)員。為開展好大走訪、大調(diào)研活動，該街道對轄區(qū)小區(qū)進行詳細的區(qū)域劃分，印制走訪記錄本，雙報到單位積極響應(yīng)，800余名黨員干部報名參與，共同開展“地毯式走訪”“貼心式交流”,通過記好“一份記錄”、開展“一項調(diào)查”，面對面詢問居民對街道、社區(qū)各項工作的滿意度、提出的意見建議等�！拔覀兙�52名黨員干部分成了4個走訪組，利用周末走訪完230多戶居民，收集意見建議10余條，已全部解決�！睏�霞市財政局副局長劉昕瑤說。

　　老百姓把問題反映出來，解決這些民生問題才是根本。針對走訪過程中居民集中反映的問題，5月30日，翠屏街道聯(lián)合公安局、實驗中學(xué)等12家雙報到單位開展集中宣講服務(wù)活動，為居民免費查體，現(xiàn)場進行心理疏導(dǎo)、政策宣傳等；交通運輸局堅持邊走訪邊整改，對5個社區(qū)破損路面進行統(tǒng)計，納入整修計劃，籌措資金300余萬元，硬化道路2500米，方便群眾生產(chǎn)和出行；市場監(jiān)管局結(jié)合“小個�！秉h建工作，與街道共同建設(shè)黨建文化一條街；司法局為向陽社區(qū)翠屏御景小區(qū)安裝9件健身器材；文化和旅游局籌措資金2萬元，對南山公園入口處牌樓進行修繕維護，改善市民休閑環(huán)境;民政局在走訪過程中現(xiàn)場解決洗手盆下水管堵塞、照明燈損壞等問題10余個，籌措資金6萬元，與翠屏街道共同建設(shè)棲霞第一家黨群服務(wù)站，使社區(qū)黨員有了自己的“家”，小區(qū)居民有了說話嘮嗑的地方……一項項貼心服務(wù)，贏得居民連連點贊。

　　“俺這些老人年紀大了，哪會用智能手機？更不用說在網(wǎng)上提個意見什么的了！這次政府跟財政局的跑到家門口來問建議、給小區(qū)講衛(wèi)生、幫申請通行碼，真是把好事辦在心坎上了！”家住涌泉公寓的老人潘士建說道。

　　社區(qū)居民對機關(guān)干部的態(tài)度也在悄然轉(zhuǎn)變，對此，棲霞市民政局副局長邢玉國深有體會，他說：“剛開始走訪的時候，有些居民就開個門縫跟我們說‘沒意見、都挺好’，后來看到我們每次走訪都主動整理小區(qū)衛(wèi)生，居民們慢慢從‘說場面話’變成了‘發(fā)肺腑言’,現(xiàn)在一進小區(qū)，大家總是熱情地邀請我們到家里坐坐�！贝淦两值傈h工委書記蔣曉峰介紹，該街道將以這次“大走訪、大調(diào)研”活動為起點，以規(guī)范提升為抓手，與雙報到單位一起將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到居民家門口，推動雙報到工作扎實有效地開展。