膠東在線7月14日訊(通訊員 劉曉鵬 牟煜) 近日，一位滿臉笑容的大叔將一面寫著“真誠(chéng)為民，拾金不昧”的錦旗送到了煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)棲霞運(yùn)輸有限公司客運(yùn)旅游處的辦公室。辦公室的工作人員愣了一下，心想，這是哪位師傅做了好事沒告訴我們，大叔直接送來(lái)了感謝錦旗……

　　原來(lái)，這位黃大叔7月2日乘坐煙棲城際公交“C1”路去煙臺(tái)看病，當(dāng)車輛行駛到松山的時(shí)候，黃大叔突然發(fā)現(xiàn)自己口袋里裝著看病錢的錢包不見了。他立即起身在自己座位周邊尋找，可是整潔的車廂里哪里有錢包的影子。此時(shí)，當(dāng)班駕駛員范永輝師傅，從后視鏡里看到了黃大叔，立即提醒大叔坐好，別摔倒了，并緩緩將車停在了路邊。車輛停好后，范師傅來(lái)到黃大叔身邊，詢問已經(jīng)急出一頭汗的黃大叔發(fā)生了什么事，得知情況后，馬上幫助他開始在車廂里尋找。

　　車廂尋找無(wú)果后，范師傅又詢問黃大叔在車站上車前還去過什么地方?jīng)]有，黃大叔說：“上車前去了一趟廁所�！狈稁煾敌南耄簳�(huì)不會(huì)是上廁所時(shí)，錢包掉在了洗手間？他一邊安撫著黃大叔，另一邊立即讓隨車的志愿者打電話聯(lián)系車站服務(wù)臺(tái)的工作人員派人去洗手間找找看，車站當(dāng)班的副處長(zhǎng)李志明得知情況后馬上跑到洗手間，找到了落在衛(wèi)生間地上的錢包。經(jīng)電話與黃大叔核實(shí)，正是他遺失的錢包。范師傅讓車站工作人員把錢包放在了下一班“C1”路車上，并告訴黃大叔，錢包已經(jīng)找到了，等車到了汽車總站他會(huì)陪著黃大叔等下一班車到站，把錢包送給他。得知這個(gè)消息的黃大叔終于把懸著的心放了下來(lái)……

　　說到這里，黃大叔已經(jīng)是熱淚盈眶，接著說：“這趟去煙臺(tái)是去住院的，錢包里有3000塊住院費(fèi)，還有1000多塊生活費(fèi)，多虧了咱們的駕駛員范師傅，這趟去煙臺(tái)治病一點(diǎn)都沒耽誤，現(xiàn)在病也治好了，所以我一定要來(lái)親自謝謝范師傅！”

　　公交車駕駛員范永輝說：“我們交運(yùn)集團(tuán)的服務(wù)理念就是待人誠(chéng)心，做事用心，服務(wù)細(xì)心，在我看來(lái)，這是一件很平凡的事情，這是我們應(yīng)該做的，當(dāng)乘客遇到困難或需要幫助的時(shí)候，我們就應(yīng)該盡力而為，為他們提供幫助。”

　　贈(zèng)人玫瑰，手有余香。煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)棲霞運(yùn)輸有限公司的工作人員用愛心搭起了一座與乘客溝通的橋梁,真心實(shí)意為乘客服務(wù),盡己所能展示了新時(shí)代公交人的風(fēng)采。在這里，我們也為他們點(diǎn)贊。