膠東在線3月25日訊(記者 鄔勇 通訊員 煙公宣)“這是自助體檢照相一體機(jī)，通過這兩臺設(shè)備可以自助體檢、自助照相，體檢結(jié)果自動上傳到公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)。可以說，一張身份證就可以完成駕駛證到期換證�！�3月25日，煙臺舉行“向黨和人民報告——全市政法機(jī)關(guān)開放日”活動，記者走進(jìn)煙臺市政務(wù)服務(wù)中心，民警黃冬暉正向大家講解公安綜合服務(wù)區(qū)的實際運行情況。

　　公安綜合服務(wù)區(qū)占地1500平，進(jìn)駐工作人員14名，可以辦理省、市、縣三級公安機(jī)關(guān)的治安、交警、戶籍等59項服務(wù)事項，為群眾提供“線上+線下”、“人工+自助”的全方位服務(wù)。

　　在人工服務(wù)柜臺，根據(jù)群眾辦事的實際需求，設(shè)置交通違法處理窗口、車駕管通辦窗口、治安窗口。人工窗口大力推行“一窗受理、一證通辦”。以交警業(yè)務(wù)為例，通過“一證通”系統(tǒng)，群眾只需一張身份證就可以辦理進(jìn)廳車駕管業(yè)務(wù)43項，平均辦理時間已縮短至5分鐘，極大的提高了群眾的辦事效率。同時今年3月份，服務(wù)區(qū)開通了網(wǎng)辦業(yè)務(wù)自提點服務(wù)，群眾不出戶就可以在家通過交管12123辦好業(yè)務(wù)，隨時到服務(wù)區(qū)領(lǐng)取證件，真正讓群眾感受到方便快捷。

　　煙臺市公安局建設(shè)上線的“互聯(lián)網(wǎng)+公安”政務(wù)服務(wù)平臺，也是“網(wǎng)上辦”的重要載體。該平臺基于微信客戶端打造，集成了公安機(jī)關(guān)10余個警種的300多項服務(wù)，當(dāng)前展示的就是平臺主頁面，在主頁上凸顯出群眾常用的高頻事項，此外，還在平臺上線了咨詢答復(fù)欄目，能夠快速的與用戶互動交流，解答老百姓的公安業(yè)務(wù)咨詢。煙臺“互聯(lián)網(wǎng)+公安”政務(wù)服務(wù)平臺訪問量已經(jīng)突破了1億人次，每天的活躍用戶保持在10萬人次�？梢园褵熍_公安的官方聲音能夠迅速廣泛的傳遞給廣大市民。

　　記者還發(fā)現(xiàn)，在自助服務(wù)區(qū)，共設(shè)有13臺設(shè)備，群眾可以自助辦理身份證、港澳通行證、駕駛證、體檢等高頻服務(wù)事項，隨到隨辦，方便快捷。目前，山東省戶籍的居民都可以通過這里的自助受理機(jī)進(jìn)行身份證到期換證、損毀換證、遺失補(bǔ)證的自助申領(lǐng)。

　　據(jù)了解，2019年，煙臺市公安局推出“六辦四店”改革模式�！傲�辦”是其改革目標(biāo)，指的是公安行政審批“一次辦、一門辦、馬上辦、就近辦、網(wǎng)上辦、公開辦”�！傲�辦四店”改革模式在2019年煙臺市“放管服”改革流程再造典型案例評選中位居榜首。下一步，公安綜合服務(wù)區(qū)將繼續(xù)拓展服務(wù)事項，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為港城市民提供最優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)。