近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的深入推進(jìn)，預(yù)約掛號(hào)、自助繳費(fèi)等智能化就醫(yī)方式加速普及，智慧醫(yī)療在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也給部分老年人就醫(yī)帶來(lái)了新的難題。不會(huì)使用智能手機(jī)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，到醫(yī)院窗口掛號(hào)卻被告知“號(hào)沒(méi)了”等等問(wèn)題都讓老年人犯了難。

　　為貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難題，煙臺(tái)市口腔醫(yī)院持續(xù)把暢通老年人就醫(yī)渠道落到實(shí)處，切實(shí)為老年人提供更便捷的診療服務(wù)，消除老年人就醫(yī)的“數(shù)字鴻溝”。

　　近日，記者在煙臺(tái)市口腔醫(yī)院采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多老人改變了以往排長(zhǎng)隊(duì)、等候久的就診方式，而是在指定時(shí)間段到達(dá)診室門(mén)口，順利完成診療，有效縮短了就醫(yī)時(shí)間。據(jù)了解，這是煙臺(tái)市口腔醫(yī)院充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”提升就醫(yī)效率的結(jié)果。醫(yī)院開(kāi)通電話、微信等多種預(yù)約掛號(hào)渠道，市民在家中就可以提前幫老人預(yù)約合適的號(hào)源，老年人按照預(yù)約時(shí)段提前到達(dá)候診區(qū)等待叫號(hào)就診�？谇唤】捣�務(wù)部主任潘倩介紹說(shuō)：“親屬可以通過(guò)醫(yī)院微信公眾號(hào)，綁定家中老人的就診卡，提前為他們預(yù)約掛號(hào)，治療結(jié)束后可直接在微信上完成繳費(fèi)，極大方便了老年人就醫(yī)。每個(gè)微信號(hào)最多可綁定5張就診卡�！�

　　煙臺(tái)市口腔醫(yī)院始終堅(jiān)持智能化創(chuàng)新服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)并行，推出一系列貼心舉措，讓老年人在智慧醫(yī)療的浪潮中也能夠充分獲得就醫(yī)幸福感、舒適感。潘倩主任表示，“為了不讓老年患者無(wú)效等待，醫(yī)院老年口腔科每天會(huì)根據(jù)醫(yī)生出診情況預(yù)留部分現(xiàn)場(chǎng)號(hào)，充分保留傳統(tǒng)窗口掛號(hào)方式，讓老年患者的就醫(yī)體驗(yàn)更順暢、溫暖�！绷硗�，為確保就診暢通無(wú)阻，對(duì)于沒(méi)有家屬陪同的老年患者，醫(yī)院還在門(mén)診大廳安排口腔健康服務(wù)部工作人員進(jìn)行指引或陪同。對(duì)于需要復(fù)診的老年患者，醫(yī)務(wù)人員會(huì)在就診結(jié)束后幫助他們現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，并于就診前一天電話提醒。

　　此外，為給老年患者就醫(yī)提供方便，在醫(yī)院入口還有工作人員幫助沒(méi)有智能手機(jī)或無(wú)法提供健康碼的老年人進(jìn)行人工登記，醫(yī)院的綜合服務(wù)臺(tái)，還為老人提供輪椅等便民用品。對(duì)于行動(dòng)不便的老人，醫(yī)院也會(huì)提前了解情況，安排上門(mén)出診。