為全面提升保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍在核保與核賠（以下簡稱“兩核”）方面的專業(yè)能力，推動(dòng)醫(yī)學(xué)知識(shí)在醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的深度應(yīng)用，助力客戶服務(wù)升級，近日，平安人壽煙臺(tái)中支組織開展了2025年度“兩核”技能提升培訓(xùn)。

　　在開訓(xùn)致辭中，公司兩核品控部經(jīng)理孫朝霞表示：“在健康險(xiǎn)發(fā)展的新階段，我們既要勇攀銷售高峰，更要筑牢品質(zhì)防線。每一份保單的醫(yī)學(xué)合規(guī)性與服務(wù)專業(yè)度，既是客戶保障的生命線，更是行業(yè)公信力的基石。希望通過本次培訓(xùn)，每位參訓(xùn)人員都能成長為兼具銷售能力與服務(wù)素養(yǎng)的復(fù)合型人才。”

　　本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)科學(xué)，涵蓋兩核基礎(chǔ)知識(shí)、醫(yī)學(xué)常識(shí)普及、核保理賠實(shí)務(wù)等多個(gè)維度。特別邀請煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院神經(jīng)外科權(quán)威專家授課，圍繞中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病的臨床診療前沿進(jìn)行深入講解，幫助參訓(xùn)人員掌握基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，提升對健康風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評估能力。

　　培訓(xùn)采用“理論+案例”的沉浸式教學(xué)模式，構(gòu)建起“醫(yī)學(xué)知識(shí)—核保規(guī)則—理賠標(biāo)準(zhǔn)”三位一體的聯(lián)動(dòng)體系，有效提升了學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力。培訓(xùn)期間，還對2025年度重點(diǎn)項(xiàng)目及學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了系統(tǒng)復(fù)盤，并對在兩核工作中表現(xiàn)突出的“推動(dòng)先鋒”等先進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了表彰。

　　培訓(xùn)尾聲，公司后援總韓亦敏蒞臨結(jié)訓(xùn)儀式并發(fā)表講話。他指出，當(dāng)前正處于行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。希望全體參訓(xùn)人員緊緊圍繞既定目標(biāo)，凝聚共識(shí)、匯聚合力，以務(wù)實(shí)高效的作風(fēng)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，努力打造一支專業(yè)過硬、服務(wù)優(yōu)良的兩核隊(duì)伍，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

　　展望2026年，平安人壽煙臺(tái)中支將持續(xù)深化“醫(yī)學(xué)+保險(xiǎn)”融合實(shí)踐，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，提升客戶服務(wù)能力，助力公司高質(zhì)量發(fā)展，也為行業(yè)專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。