為全面提升保險代理人隊伍在核保與核賠（以下簡稱“兩核”）方面的專業(yè)能力，推動醫(yī)學知識在醫(yī)療險業(yè)務中的深度應用，助力客戶服務升級，近日，平安人壽煙臺中支組織開展了2025年度“兩核”技能提升培訓。

　　在開訓致辭中，公司兩核品控部經理孫朝霞表示：“在健康險發(fā)展的新階段，我們既要勇攀銷售高峰，更要筑牢品質防線。每一份保單的醫(yī)學合規(guī)性與服務專業(yè)度，既是客戶保障的生命線，更是行業(yè)公信力的基石。希望通過本次培訓，每位參訓人員都能成長為兼具銷售能力與服務素養(yǎng)的復合型人才。”

　　本次培訓課程內容豐富、結構科學，涵蓋兩核基礎知識、醫(yī)學常識普及、核保理賠實務等多個維度。特別邀請煙臺毓璜頂醫(yī)院神經外科權威專家授課，圍繞中樞神經系統(tǒng)疾病的臨床診療前沿進行深入講解，幫助參訓人員掌握基礎醫(yī)學知識，提升對健康風險的識別與評估能力。

　　培訓采用“理論+案例”的沉浸式教學模式，構建起“醫(yī)學知識—核保規(guī)則—理賠標準”三位一體的聯動體系，有效提升了學員的實戰(zhàn)應用能力。培訓期間，還對2025年度重點項目及學習成果進行了系統(tǒng)復盤，并對在兩核工作中表現突出的“推動先鋒”等先進個人與團隊進行了表彰。

　　培訓尾聲，公司后援總韓亦敏蒞臨結訓儀式并發(fā)表講話。他指出，當前正處于行業(yè)轉型升級的關鍵階段，機遇與挑戰(zhàn)并存。希望全體參訓人員緊緊圍繞既定目標，凝聚共識、匯聚合力，以務實高效的作風扎實推進各項工作，努力打造一支專業(yè)過硬、服務優(yōu)良的兩核隊伍，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

　　展望2026年，平安人壽煙臺中支將持續(xù)深化“醫(yī)學+保險”融合實踐，夯實業(yè)務發(fā)展基礎，提升客戶服務能力，助力公司高質量發(fā)展，也為行業(yè)專業(yè)化、精細化發(fā)展貢獻力量。