膠東在線消息 近年來，“有矛盾就找綜治中心”已經(jīng)成為福山老百姓的共識。2022年起，福山區(qū)全面整合基層工作力量，以區(qū)綜治中心為總平臺，橫向統(tǒng)籌20余個區(qū)直部門，縱向協(xié)調(diào)8個鎮(zhèn)街，為群眾提供全方位調(diào)解服務(wù)，讓綜治中心的大門切實地成為人民群眾尋求幫助的一扇門，也是黨委政府走進群眾心里的一扇門。

　　為最大限度發(fā)揮綜治中心整體效能，真正讓群眾有個“能說理的地方”，又能“少跑路”“辦成事”，福山區(qū)委政法委經(jīng)過3個月的調(diào)研走訪、溝通對接，最終確立了矛盾糾紛“一站受理、智慧辦理、多元化解”的總體工作思路。

　　搭建實體化陣地，筑牢矛盾糾紛化解的“堅實堡壘”

　　整合綜治中心、司法局、信訪局等辦公場所搭建福山區(qū)綜治大院，重新統(tǒng)籌規(guī)劃布局，全面融合訴訟服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心等職能，設(shè)立8個矛盾糾紛辦理窗口、6個行業(yè)領(lǐng)域調(diào)解專區(qū)、1個專家品牌調(diào)解室，引入2家大型調(diào)解類社會組織、1個專業(yè)心理輔導(dǎo)機構(gòu)，與當?shù)?所高校建立長期合作，常駐、輪駐、隨駐部門二十余家。同時，積極推進鎮(zhèn)（街）實體化綜治中心全覆蓋，經(jīng)過3年的不懈努力，目前全區(qū)8個鎮(zhèn)街綜治中心全部實現(xiàn)規(guī)范化運轉(zhuǎn)。

　　完善信息化平臺，用好矛盾糾紛化解的“最強大腦”

　　深化線上智慧平臺建設(shè)，通過自主研發(fā)“福山區(qū)矛盾糾紛業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”對矛盾糾紛事項進行登記分流，在全面掌握和監(jiān)督入駐部門、人員工作情況的基礎(chǔ)上，為統(tǒng)一決策提供數(shù)據(jù)支撐。進一步建立系統(tǒng)化調(diào)解機制，規(guī)范和暢通訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，在全區(qū)范圍內(nèi)大力推廣“山東解紛碼”，深化全省一站式矛盾糾紛調(diào)解線上平臺應(yīng)用，廣泛組織業(yè)務(wù)培訓，承接全市乃至全國各地學習調(diào)研活動，在代表煙臺市承擔全省多元化矛盾糾紛調(diào)解試點任務(wù)期間，得到上級業(yè)務(wù)部門充分肯定。

　　創(chuàng)立特色化品牌，打造矛盾糾紛化解的“福山模式”

　　傳承多年以來福山區(qū)人文社會的發(fā)展優(yōu)勢，立足法治與德治并行，在原有“法德共進”這一全國品牌工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)立“心悅誠‘福’”調(diào)解品牌，著重突出政策法規(guī)宣講、糾紛雙方溝通、工作程序辦理、協(xié)商結(jié)果落實、困難群眾幫扶“五到位”。同時，圍繞人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三大領(lǐng)域，結(jié)合電影電視劇“三大隊”的輿論熱點，建立人民調(diào)解專家隊、行政調(diào)解專家隊、司法調(diào)解專家隊“三大隊”，志在發(fā)揚“三大隊”鍥而不舍的工作精神，堅定不移、腳踏實地的發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”。

　　福山區(qū)堅持社會治安防控與矛盾糾紛化解兩手都要抓、兩手都要硬。以區(qū)鎮(zhèn)（街）兩級綜治中心為載體，創(chuàng)新建立“政法前哨”作為常設(shè)機構(gòu)，協(xié)調(diào)法院、檢察院、公安、司法局等政法部門派員進駐工作。深入開展“三官一長筑前哨﹒政法協(xié)民守安寧”主題活動，推動法官、警官、檢察官、司法所長扎根基層、服務(wù)基層，不斷深化監(jiān)控技防建設(shè)、群防群治、未成年人法治教育、普法宣傳、法律服務(wù)等各項工作。不斷完善“專業(yè)化+社會化”的治安防控體系建設(shè)，統(tǒng)籌全區(qū)村社警務(wù)助理、網(wǎng)格員、綜治員等力量，充分發(fā)揮社會組織在治安防控工作中的重要作用，吸納平安志愿者組織-福山“義警”作為重要補充力量，全面營造共建共享平安福山的濃厚氛圍。（實習編輯：俞熠白）