膠東在線11月20日訊 招遠(yuǎn)市金嶺鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚力陣地迭代升級(jí)、服務(wù)多元融合，打造“和諧金嶺”綜合治理品牌，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式服務(wù)、一條龍辦理、一攬子解決”。

　　搭建實(shí)戰(zhàn)平臺(tái) 切實(shí)發(fā)揮矛盾糾紛化解終點(diǎn)站作用

　　整合司法所、平安法治辦等多個(gè)職能部門，打造全新鎮(zhèn)級(jí)綜治中心，搭建起服務(wù)群眾、化解糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的實(shí)戰(zhàn)化平臺(tái)。綜治中心采取“前廳后場(chǎng)”+“閉環(huán)管理”模式，統(tǒng)一受理群眾糾紛化解、信訪事項(xiàng)、法律咨詢等訴求。同時(shí)融合派出所、人社所、司法所、法庭、法律顧問等多方力量，完善常駐、輪駐、隨駐制度，實(shí)現(xiàn)人員整合、功能集聚、部門聯(lián)動(dòng)。整合民生熱線、平安法治、網(wǎng)格服務(wù)管理、工作區(qū)等便民服務(wù)機(jī)構(gòu)一體化集中辦公，讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。今年以來綜治中心共接待來訪群眾500余次，為群眾提供法律咨詢服務(wù)73次，真正將各類矛盾高效處置、就地消融。

　　整合調(diào)解力量 切實(shí)增強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)解工作實(shí)效

　　立足源頭治理，突出實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，凝聚化解矛盾糾紛的強(qiáng)大合力。一是創(chuàng)新柔性工作模式。聘請(qǐng)退休老干部、調(diào)解能手、心理咨詢師等，打造“老段調(diào)解室”特色品牌；在化解矛盾的同時(shí)，安排專業(yè)心理疏導(dǎo)師同步對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，化解思想矛盾、解決實(shí)際困難，真正做到“事心雙解”。二是建強(qiáng)基層調(diào)解隊(duì)伍。構(gòu)建由網(wǎng)格員+綜治中心工作人員協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作模式，組建由70名兼職網(wǎng)格員參與的基層調(diào)解隊(duì)伍，定期開展矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，摸排的風(fēng)險(xiǎn)隱患第一時(shí)間報(bào)送綜治中心，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛超前預(yù)警、前端化解；綜治中心利用社會(huì)治理信息平臺(tái)和“一站式”多元化解平臺(tái)，對(duì)各類矛盾糾紛按照“歸口管理，限期辦結(jié)”原則進(jìn)行分流交辦，真正構(gòu)筑起“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的堅(jiān)實(shí)防線。三是推進(jìn)法律顧問全域覆蓋。聘請(qǐng)4名法律顧問，構(gòu)建起“分區(qū)包片、輻射全域”的法治服務(wù)模式，確保全鎮(zhèn)61個(gè)行政村每村均享有專業(yè)的法律顧問服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了法律顧問從“有形覆蓋”到“有效覆蓋”的轉(zhuǎn)變。今年以來，村級(jí)法律顧問為群眾提供法律咨詢100余次，引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決問題，有效避免矛盾升級(jí)，實(shí)現(xiàn)前端預(yù)防。

　　加強(qiáng)制度建設(shè) 完善矛盾糾紛化解長效機(jī)制

　　依托綜治中心和矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，構(gòu)建“線上＋線下”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、閉環(huán)管理工作機(jī)制，對(duì)人民群眾各種類型的矛盾糾紛、信訪事項(xiàng)和法律咨詢事項(xiàng)實(shí)行無差別受理。一方面，建立“定期排查與動(dòng)態(tài)梳理”相結(jié)合的工作機(jī)制。堅(jiān)持定期排查收集各類矛盾糾紛，業(yè)務(wù)部門每月整理本部門的矛盾糾紛，建立鎮(zhèn)村兩級(jí)矛盾糾紛的臺(tái)賬，對(duì)排查的社會(huì)矛盾分類登記、匯總建檔，以月報(bào)形式逐級(jí)上報(bào)，層層過濾、逐級(jí)化解。另一方面健全完善矛盾糾紛研判分析制度。實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)收集的社會(huì)矛盾糾紛信息定期調(diào)度、定期研判、銷號(hào)管理，形成每周分析糾紛受理情況，每月研判化解進(jìn)展，每季總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法的閉環(huán)模式。今年以來，先后排查矛盾糾紛121件，化解119件，化解率達(dá)到98％以上。