8月5日，農(nóng)行萊陽(yáng)西郊支行接到了一個(gè)特殊的電話，客戶(hù)王女士表示其父親長(zhǎng)期臥病在床，無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，可是近期村里發(fā)通知表示要往社�？òl(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)貼，而其父親的卡從發(fā)下來(lái)就一直沒(méi)有用過(guò)，沒(méi)有激活也不知道密碼，王女士表示自己從公眾號(hào)上刷到農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)在提供上門(mén)服務(wù)，便打電話咨詢(xún)。西郊支行工作人員了解后，表示可以提供上門(mén)服務(wù)，了解到王女士父親意識(shí)清醒，便與客戶(hù)約定好時(shí)間去王女士父親家中為其辦理。
當(dāng)天下班后，西郊支行兩位工作人員拿著專(zhuān)業(yè)設(shè)備就來(lái)到了王女士家中，但是經(jīng)過(guò)幾次刷臉認(rèn)證，王女士父親一直未通過(guò)，工作人員決定讓王女士父親簽署委托書(shū)，由王女士去網(wǎng)點(diǎn)為其父親辦理社�？せ罴懊艽a重置業(yè)務(wù)。
次日下午，王女士來(lái)到了西郊支行大廳，此時(shí)西郊支行已經(jīng)準(zhǔn)備結(jié)賬下班，看到王女士來(lái)后，便為其加班辦理老人社保卡激活及密碼重置業(yè)務(wù)，王女士表示感謝，表示自己沒(méi)有想到，農(nóng)行的服務(wù)如此周到耐心，很感謝各位工作人員加班為其辦理業(yè)務(wù)，為農(nóng)行點(diǎn)贊。
日后，農(nóng)行萊陽(yáng)西郊支行將繼續(xù)秉承為老人提供便利服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步提升老年人的幸福感，打造有溫度的暖心銀行。
