新卡面,心服務(wù)!近日,煙臺銀行隆重推出面向60周歲及以上老年客戶的專屬金融產(chǎn)品——“時光悠享卡”,完善多層次養(yǎng)老服務(wù)供給,以專業(yè)與溫情護航長者群體美好晚年。
當下,老年客群的金融需求不止于基礎(chǔ)的賬戶管理,資產(chǎn)安全的守護、生活便利的賦能、財富的傳承與管理等,也愈發(fā)受到關(guān)注。在此背景下,煙臺銀行“時光悠享卡”應(yīng)運而生,它并非一張簡單的功能疊加卡,而是努力成為長者身邊的“金融管家”“生活助手”及“情感陪護”。

為此,煙臺銀行便組建了包含產(chǎn)品經(jīng)理、一線服務(wù)人員及老年客戶代表在內(nèi)的專項小組,通過線上線下深入調(diào)研,反復(fù)打磨設(shè)計方案。
首先在設(shè)計理念上,“時光悠享卡”充分考慮老年人的視覺習(xí)慣,采用柔和溫馨的色調(diào)與清晰放大的字體,結(jié)合煙臺銀行各網(wǎng)點配備的老花鏡、放大鏡等適老化服務(wù)設(shè)施,由煙臺銀行工作人員向提供“一對一”的耐心指導(dǎo)。
在賬戶服務(wù)上,煙臺銀行為持卡人提供免收賬戶管理費、每月前四筆ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費、電子銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費減免等十一項實實在在的費用減免,切實降低老年人的金融使用成本。
在產(chǎn)品服務(wù)上,煙臺銀行把重心放在了老年客戶對于資產(chǎn)保值與穩(wěn)健增值的核心訴求上,精心打造了“時光悠享”專屬金融產(chǎn)品矩陣,覆蓋從“短期靈活儲備”到“中長期財富規(guī)劃”的全生命周期,包含但不限于:起購門檻低的專屬定期存款;追求穩(wěn)健的系列凈值型理財產(chǎn)品。煙臺銀行專業(yè)的理財經(jīng)理將為老年人提供審慎、客觀的資產(chǎn)配置建議,提高養(yǎng)老資產(chǎn)池的抗風(fēng)險能力。
在生活服務(wù)上,煙臺銀行更是將金融優(yōu)惠融入老年人生活的方方面面。聯(lián)合本地頭部商超,打造“悠享生活聯(lián)盟”。持卡人可尊享“暖心星期三”專屬購物日,于每周三在指定商超消費即可享受滿減優(yōu)惠。煙臺銀行正在不斷拓展合作邊界,未來將逐步覆蓋旅游、文化、出行等多個領(lǐng)域,真正實現(xiàn)“一卡在手,優(yōu)惠全有”,讓持卡人的退休生活更加豐富多彩、省心省力。
“時光悠享卡”承載著煙臺銀行對長者群體的深情厚誼與長期陪伴的堅定決心。展望未來,煙臺銀行將以“時光悠享卡”為新的起點,持續(xù)豐富產(chǎn)品供給,積極延伸服務(wù)場景,與社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)深化合作,共同構(gòu)建“金融+康養(yǎng)+生活”的綜合性服務(wù)生態(tài)圈,扎實推動養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展。


