在農(nóng)行煙臺(tái)龍口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行的大堂里，經(jīng)常在上演著溫暖人心的場(chǎng)景。網(wǎng)點(diǎn)工作人員始終秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，特別關(guān)注老年客戶群體的需求。
前一段時(shí)間，有位老人來(lái)網(wǎng)點(diǎn)查詢明細(xì)，工作人員立馬上前詢問，詢問后發(fā)現(xiàn)老人想打老伴的銀行卡流水。工作人員跟老人解釋這個(gè)銀行卡流水只能打自己的，需要刷臉才能打印。老人說(shuō)老伴因?yàn)樯�，腿腳不便，不能來(lái)網(wǎng)點(diǎn)。工作人員立即跟老人說(shuō)，行里有上門服務(wù)，上門拍照之后老人就可以來(lái)代理打印老伴流水。在經(jīng)過上門服務(wù)之后，老人順利的打印了流水，對(duì)工作人員連連道謝。
這樣的貼心服務(wù)，不僅幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，更讓他們感受到尊重與溫暖。農(nóng)行煙臺(tái)龍口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行工作人員用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，將細(xì)致入微的關(guān)懷融入日常服務(wù)中，讓每一位老年客戶都享受到安全、便捷、有溫度的金融服務(wù)。暖心服務(wù)在身邊，真情關(guān)愛暖人心。
