當(dāng)夕陽余暉漫進(jìn)網(wǎng)點，農(nóng)行煙臺龍口東江支行的楊經(jīng)理注意到取款機(jī)前犯難的空巢老人：屏幕光映著渾濁的眼睛，按鍵數(shù)字在昏暗中模糊不清。他默默打開手機(jī)手電筒，暖黃光束精準(zhǔn)落在按鍵上，既照亮操作區(qū)又避開密碼輸入手勢，輕聲指導(dǎo)：“按綠色鍵確認(rèn)，慢慢來。”每步都等老人點頭再繼續(xù)。

　　這束微光，正是農(nóng)行適老服務(wù)的日�？s影。在農(nóng)行網(wǎng)點，貼心關(guān)懷無處不在：愛心專座旁備好老花鏡與放大鏡，綠色通道為銀發(fā)群體省去等候煩惱，員工主動幫扶操作智能設(shè)備，幫老年人跨越數(shù)字鴻溝。

　　對行動不便的老人，農(nóng)行更將服務(wù)送上門，從社保繳納到業(yè)務(wù)辦理，讓他們足不出戶享便利；社區(qū)里的金融知識宣講，用通俗語言講解防詐騙技巧，守護(hù)晚年財產(chǎn)安全。

　　語速緩一點，微笑多一點，服務(wù)暖一點。農(nóng)行以細(xì)節(jié)筑橋梁，用溫度化壁壘，讓每位老年客戶都能在金融服務(wù)中感受尊重與關(guān)懷，在時代步伐中走得安心從容。