膠東在線12月17日訊（通訊員 劉萌莉）隨著城市化進程的加快與社會治理體系的不斷完善，提升社區(qū)管理水平、改善居民生活品質(zhì)，已成為基層社會治理的重要課題。煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行積極響應政策號召，以金融服務賦能基層治理，與大海陽社區(qū)開展深度合作，共同探索并推動信托制物業(yè)服務模式在本地落地實施。面對老舊小區(qū)治理中普遍存在的機制不清、信任不足、可持續(xù)性弱等難題，該行主動擔當、務實投入，通過人力支持、資源協(xié)調(diào)、機制共建等方式，助力社區(qū)突破治理瓶頸，共同構建起“公開透明、權責清晰、居民參與”的物業(yè)服務新機制，切實推動社區(qū)治理從“管理”向“服務”與“體驗”轉型升級，走出一條金融與社區(qū)共融發(fā)展的普惠之路。

　　積極響應，率先探索，凝聚共建合力

　　信托制物業(yè)模式作為一種新型社區(qū)治理方式，強調(diào)物業(yè)管理過程的公開透明與居民深度參與，其落地實施需跨越認知、技術和機制等多重障礙。煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行在了解到大海陽社區(qū)的治理需求后，迅速組建專項服務團隊，多次深入社區(qū)開展實地調(diào)研，與社區(qū)工作人員、居民代表進行座談，梳理治理痛點與居民關切。在此基礎上，該行結合自身在資金管理、流程規(guī)范、系統(tǒng)支持等方面的專業(yè)優(yōu)勢，與社區(qū)共同設計符合本地實際的信托制物業(yè)運行框架。

　　為推動該模式從理念走向?qū)嵺`，煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行不僅投入人力參與方案研討與流程設計，還積極協(xié)調(diào)資源，支持社區(qū)搭建物業(yè)服務數(shù)字化管理平臺，提升事務處理與財務公開的效率與透明度。通過設立社區(qū)共管賬戶、協(xié)助規(guī)范收支管理、建立定期公示機制等方式，該行助力社區(qū)逐步構建起居民信任、多方參與、運轉有序的治理基礎，也為普惠金融服務融入社區(qū)治理提供了實體抓手。

　　延伸服務，主動融入，傳遞金融溫度

　　隨著信托制物業(yè)體系逐步落地，煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行進一步延伸服務鏈條，推動金融服務與社區(qū)生活深度融合。該行以黨建共建為紐帶，組織員工常態(tài)化走進社區(qū)，開展節(jié)日慰問、長者關愛、居民聯(lián)誼等暖心活動，在鄰里守望中傳遞金融服務的溫度。

　　此外，該行還積極協(xié)助社區(qū)整合服務資源，圍繞“一老一小”及家庭日常需求，引入養(yǎng)老咨詢、便民家政、文體活動等多樣化服務項目，助力提升社區(qū)生活品質(zhì)。通過開展居民金融知識宣講等方式，該行不僅增強了居民對信托制物業(yè)的理解與支持，也進一步提升了金融服務在社區(qū)中的知曉度與認同感，實現(xiàn)了情感互通與價值共鳴。

　　聯(lián)動資源，賦能發(fā)展，構建共贏生態(tài)

　　為進一步拓展信托制物業(yè)模式的綜合效能，煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行積極發(fā)揮橋梁作用，將服務視角從社區(qū)內(nèi)部延伸至周邊商戶與企業(yè)。該行工作人員主動走訪周邊小微企業(yè)與個體工商戶，介紹信托制物業(yè)在提升社區(qū)環(huán)境、優(yōu)化居住與營商氛圍方面的積極作用，推動形成“好社區(qū)引來好企業(yè)、好企業(yè)反哺好社區(qū)”的良性循環(huán)。

　　在對接過程中，該行深入了解小微企業(yè)與個體工商戶在經(jīng)營中面臨的資金周轉、賬戶管理等需求，依托普惠金融產(chǎn)品體系，提供差異化、定制化的金融服務方案，助力其穩(wěn)健成長。通過社區(qū)共管賬戶的規(guī)范化運營，該行不僅增強了物業(yè)資金的透明度和使用效能，也為進一步沉淀服務場景、深化客戶關系奠定了基礎，逐步構建起“社區(qū)治理優(yōu)化—營商環(huán)境提升—金融服務嵌入”的可持續(xù)生態(tài)鏈。

　　持續(xù)共建，長效賦能，踐行普惠初心

　　煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行通過助力信托制物業(yè)模式從探索到落地，不僅切實推動了社區(qū)治理效能的提升，也進一步延伸了金融服務在基層社區(qū)的深度與溫度。在與大海陽社區(qū)的協(xié)作中，該行堅持投入人力、整合資源、搭建機制，以實際行動詮釋了金融服務的普惠性與人民性，逐步建立起“治理提升、服務嵌入、居民受益”的可持續(xù)互動模式。

　　未來，煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)支行將繼續(xù)秉持“扎根社區(qū)、服務民生”的宗旨，不斷優(yōu)化“金融+治理”融合機制，深化普惠服務內(nèi)涵，與社區(qū)共同構建更安全、更宜居、更和諧的美好家園。在服務基層治理現(xiàn)代化的道路上，煙臺農(nóng)商銀行將持續(xù)貢獻專業(yè)力量，傳遞溫暖服務，實現(xiàn)與社區(qū)的共建、共生、共成長。