膠東在線4月22日訊(通訊員 董士杰) 4月20日下午17:56時,煙臺市芝罘區(qū)不動產(chǎn)登記大廳燈火通明,叫號器正在響起“請M293號顧客到21號窗口辦理業(yè)務”的聲音,60多位群眾相繼在各個窗口等候辦理登記手續(xù)。
“早就過下班時間了,今天還能辦理完登記嗎?”“中介告訴我,最近是高峰期,辦理不動產(chǎn)的人特別多,所以我下午4點鐘才過來,本來以為晚點來應該沒什么人了,沒想到等了兩個多小時!眱晌磺皝磙k理登記的大姐相互聊著天!耙膊恢澜裉炷懿荒苻k完,急死我了!薄熬湍銈兗毖?你們看看人家工作人員都還沒有下班呢!”“對呀,我們來了也快兩個多小時了,我看著窗口的小姑娘沒一個閑著的,一刻不停給我們辦著呢,連口水都沒時間喝!币粚ι狭四昙o的大爺大媽插嘴說著!皠e著急,報紙上說了,芝罘區(qū)不動產(chǎn)登記中心啟動延時服務了,我們肯定能辦完!贝髬屝χf道。這時交易審核科的劉仲原科長路過這里,走上前來笑著說:“大媽,你的消息挺靈通的!薄澳钱斎,我在家看報紙、看新聞!薄按髬屨f的沒錯,請大家放心,我們已經(jīng)啟動了延時服務預案,只要有群眾在,我們一定會辦完所有登記業(yè)務。你們不辦完,我們不下班,決不讓你們白跑白等!眲⒅僭崎L笑著說道。
據(jù)了解,隨著疫情風險的降低,企業(yè)和群眾的辦證需求不斷增加,從3月份開始,芝罘區(qū)不動產(chǎn)登記工作就迎來了今年第一個登記高峰,每天登記量達到600--800件,接待辦事群眾1200--1400多人。僅一個月時間,共辦理各類不動產(chǎn)登記13994件,接待辦事群眾27227人。面對如此大的登記量和人流量,該中心始終堅持“群眾只跑一次腿”、“服務無止境”的工作理念,從3月初開始,就及時啟動了延時服務,加班加點辦理登記業(yè)務,幾乎每天中午和下午都要工作到12:30和18:00以后,努力讓企業(yè)和群眾一次性辦完所有登記手續(xù),不讓群眾白跑白等,確保登記服務“不打烊”、業(yè)務辦理“不斷檔”,為全區(qū)企業(yè)復工復產(chǎn)及群眾不動產(chǎn)登記提供了安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。芝罘區(qū)不動產(chǎn)登記中心延時服務、全心為民的做法,被《山東自然資源簡報》13期通報表揚。
在受理窗口加班的同時,后區(qū)操作的權籍調(diào)查、抵押、審核、檔案等其他科室與窗口同步加班作業(yè),及時對每一個業(yè)務件進行落宗、審核、建檔,確保在應收盡收的同時,既保證登記質(zhì)量,又使企業(yè)和群眾快速拿到《不動產(chǎn)權證書》。目前,芝罘區(qū)不動產(chǎn)登記的查(解)封登記、異議登記、抵押注銷登記、名稱、地址改變的變更登記即時辦結(jié);抵押登記(不含在建工程抵押)、更正登記、抵押預告登記、國有建設用地使用權首次登記、企業(yè)間不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記1個工作日辦結(jié);其他一般登記,包括轉(zhuǎn)移登記、首次登記、預告登記(不含抵押預告登記)3個工作日辦結(jié),企業(yè)和群眾的滿意度得到較大提升。
芝罘區(qū)不動產(chǎn)登記中心主要領導表示:為全面落實“一窗受理、一次辦好”改革要求,我中心在疫情防控和人員不足的情況下,克服各種困難,及時開展“延時服務”和“取號必辦”,全力滿足企業(yè)和群眾的登記需求。一方面,主要領導帶頭加班,用“看我的,跟我上”的實際行動,帶領全體員工加班加點、勇挑重擔,做到“標準不降低、辦結(jié)不拖延”,力爭讓每一位辦事群眾期望而來,滿意而歸。另一方面,加強思想教育,努力營造“越是困難時刻、越要全力為民”,“我加班、我快樂,我為國家做貢獻”的工作氛圍,堅決做到“五不”,即:不讓上級布置的工作在我這里延誤,不讓需要辦理的業(yè)務在我手里積壓,不讓差錯在我這里發(fā)生,不讓辦事群眾在我這里受到冷落,不讓不動產(chǎn)登記的形象在我這里受到影響。