膠東在線4月28日訊（記者 王向榮 許加薇）“全民歡購”煙臺惠民消費券發(fā)放期間，為保障消費安全，維護消費者權益，讓市委市政府的惠民舉措落地落實，讓人民群眾得到實惠，市場監(jiān)管部門將重點做好相關工作。

　　加強價格監(jiān)管規(guī)范惠民消費券價格秩序。將依法依規(guī)對電子消費券使用過程中經(jīng)營者的價格欺詐行為實施有效監(jiān)管。突出消費券適用單位等重點環(huán)節(jié)，從嚴從重從快查處不明碼標價、串通漲價等違法違規(guī)行為，確保惠民舉措真正惠民。

　　加強廣告監(jiān)管嚴查利用惠民消費券發(fā)布虛假廣告的違法行為。對可能出現(xiàn)的不法商家發(fā)布含有惠民消費券內容的違法廣告情形，市場監(jiān)管部門將依托全市廣告智慧監(jiān)測平臺，分領域對全市7家主流傳統(tǒng)媒體，14家重點互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和124家戶外媒體廣告發(fā)布單位主動開展定向監(jiān)測，對發(fā)現(xiàn)的違法廣告行為第一時間依法進行查處，凈化惠民消費券使用廣告環(huán)境。

　　加強消費維權保護消費者權益。惠民消費券是商家與消費者訂立的一種合同契約關系，經(jīng)營者必須保證其提供的商品具有應當?shù)馁|量、性能、用途等，如果符合“三包”退貨條件的，消費者要求退貨，經(jīng)營者應當全額退款。

　　加強投訴舉報受理快速響應消費者訴求。對消費券消費過程中的維權問題，請消費者保留好相關證據(jù)撥打12315電話，或者通過12315投訴舉報互聯(lián)網(wǎng)平臺進行舉報，舉報屬實的，市場監(jiān)管部門將啟動快速響應機制，即接到舉報后，2小時內進行分轉，分轉情況2小時內回應消費者，適用簡易程序的案件，24小時內辦理，適用一般程序的案件，快處快結。對于部分性質惡劣，涉及金額巨大的，還將依法移送司法機關處理。