10月30日下午，讀者姜女士將一面印有“縷縷裊裊 高風(fēng)亮節(jié) 書香醉心 服務(wù)暖心”的錦旗送到煙臺(tái)圖書館文獻(xiàn)流通部三樓圖書借閱室，對(duì)工作人員的拾金不昧和真誠(chéng)服務(wù)表示感激。

　　10月23日中午，借閱室工作人員在整理圖書時(shí)，發(fā)現(xiàn)自助還書車上有一個(gè)手包，在逐一詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)讀者無(wú)人認(rèn)領(lǐng)后，工作人員打開手包查看，發(fā)現(xiàn)手包內(nèi)有現(xiàn)金及身份證。工作人員第一時(shí)間向部室主任匯報(bào)情況、查詢讀者電話，與讀者取得聯(lián)系并認(rèn)真核對(duì)相關(guān)信息、確定失主身份。當(dāng)日下午，失主姜女士來(lái)到借閱室認(rèn)領(lǐng)失物，并當(dāng)面清點(diǎn)包內(nèi)財(cái)物。姜女士對(duì)工作人員拾金不昧的高尚品德深表謝意，更對(duì)煙臺(tái)圖書館熱心真誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊賞有加。

　　一直以來(lái)，煙臺(tái)圖書館各服務(wù)窗口踐行“讀者至上”服務(wù)理念，在做好圖書借閱服務(wù)工作的同時(shí)，急讀者之所急、想讀者之所想，拾金不昧、助人為樂(lè)的事情時(shí)有發(fā)生。一面錦旗，是一段故事，更是一份真情；既代表著讀者對(duì)圖書館服務(wù)工作的認(rèn)可和贊譽(yù)，同時(shí)也是鼓勵(lì)和鞭策。在今后的工作中，煙臺(tái)圖書館將以更專業(yè)的態(tài)度、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更飽滿的熱情，積極傳遞社會(huì)正能量，讓愛(ài)與信任的種子生根發(fā)芽。