膠東在線1月9日訊(通訊員 郭信玲)今年以來，工行萊山支行為夯實(shí)個(gè)人零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，于近日走進(jìn)煙臺(tái)大學(xué)附屬小學(xué)，開展“小小銀行家”活動(dòng)。通過本次活動(dòng)，使廣大小學(xué)生進(jìn)一步了解金融理財(cái)知識(shí)，并帶動(dòng)了寶貝成長(zhǎng)卡、理財(cái)金卡、大額存單等產(chǎn)品的銷售。

　　緊盯重點(diǎn)市場(chǎng)，找準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)，全力營(yíng)銷推動(dòng)。該行結(jié)合創(chuàng)新模式的小小銀行家，主動(dòng)與學(xué)校進(jìn)行溝通，反復(fù)上門向該校師生介紹活動(dòng)內(nèi)容及產(chǎn)品，通過授課、活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演示與體驗(yàn)，最終以寓教于樂的方式，成功舉辦活動(dòng)的同時(shí)，提升工行在大學(xué)城商圈的品牌形象，獲客效果顯著，真正實(shí)現(xiàn)客戶滿意度及營(yíng)銷成果的深度結(jié)合及雙提升。

　　明確分工，提前準(zhǔn)備，做到有的放矢。該行在活動(dòng)開始前，整理準(zhǔn)備好營(yíng)銷“明白紙”，組織各相關(guān)人員學(xué)習(xí)，明確人員和專業(yè)分工，由該行個(gè)金部找準(zhǔn)目標(biāo)，聯(lián)系學(xué)校、團(tuán)委做工作動(dòng)員部署；該行辦公室前期做好后勤服務(wù)保障，準(zhǔn)備活動(dòng)用品和橫幅；青年先鋒隊(duì)積極參加活動(dòng)，做好客戶引導(dǎo)和活動(dòng)增勢(shì)。另一方面，該行通過建立微信群的方式將學(xué)校、團(tuán)委及營(yíng)銷人員、學(xué)生家長(zhǎng)建立良好有效的溝通渠道，為活動(dòng)順利開展及營(yíng)銷工作準(zhǔn)備打好基礎(chǔ)，確保活動(dòng)圓滿舉行。

　　跟蹤回訪，夯實(shí)成果，做好客戶維系�；顒�(dòng)結(jié)束后，該行邀約師生及家長(zhǎng)邀請(qǐng)周邊更多的師生參與活動(dòng)，同時(shí)要求各網(wǎng)點(diǎn)在活動(dòng)后及時(shí)采取微信、電話回訪等多種形式擴(kuò)大活動(dòng)效果并追蹤回訪。通過活動(dòng)的成功開展，該行善于總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，完善活動(dòng)流程，做好后續(xù)客戶關(guān)系維護(hù)。