新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中信銀行煙臺(tái)分行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)決策部署和工作安排，大力做好金融復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作，為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　精準(zhǔn)施策 暢通綠色通道

　　中信銀行煙臺(tái)分行主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)對(duì)接，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的合理融資需求。按照特事特辦、急事急辦原則，切實(shí)提高抗擊疫情相關(guān)業(yè)務(wù)辦理效率，提供優(yōu)質(zhì)高效的疫情防控綜合金融服務(wù)。對(duì)于經(jīng)核實(shí)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人貸款客戶，設(shè)置寬限期，緩解客戶還款壓力；不因疫情原因拒絕受理客戶貸款申請(qǐng)；對(duì)部分經(jīng)營(yíng)貸客戶(全力支持涉疫、抗疫的個(gè)體工商戶、小微企業(yè))進(jìn)行利率優(yōu)惠；對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員因還款不便以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的信用卡客戶，納入“客戶關(guān)懷”計(jì)劃，合理延后還款期限。

　　為做好疫情防控相關(guān)結(jié)算服務(wù)，自2020年1月29日起至疫情結(jié)束，中信銀行煙臺(tái)分行進(jìn)行多項(xiàng)手續(xù)費(fèi)減免，包括：免收個(gè)人客戶人民幣存取款和轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)(適用于全國(guó)性支付清算系統(tǒng))；免收對(duì)公客戶人民幣存取款、本行轉(zhuǎn)賬及通過人民銀行二代支付清算系統(tǒng)發(fā)起的轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)；免收對(duì)公賬戶服務(wù)手續(xù)費(fèi)，包括對(duì)公賬戶開戶費(fèi)、對(duì)公印鑒掛失、電子對(duì)賬服務(wù)、單位結(jié)算卡等；免收對(duì)公現(xiàn)鈔服務(wù)手續(xù)費(fèi)，包括對(duì)公零鈔清點(diǎn)費(fèi)、大額取現(xiàn)費(fèi)、上門收款等。

　　客戶準(zhǔn)入環(huán)節(jié)。即日起至當(dāng)?shù)厥〖?jí)政府解除突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)之日止，階段性授權(quán)各分行自行對(duì)本分行轄內(nèi)的醫(yī)療防疫防護(hù)器材、醫(yī)療設(shè)備、藥品的生產(chǎn)和流通企業(yè)進(jìn)行名單制準(zhǔn)入審核，以減少審核環(huán)節(jié)，提高準(zhǔn)入工作效率。

　　貸款投放環(huán)節(jié)。授權(quán)各分行對(duì)醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)貸款，及其他與抗擊疫情直接有關(guān)的貸款(如為疫情服務(wù)的物流運(yùn)輸企業(yè)、為醫(yī)藥提供餐飲住宿的企業(yè)、公共衛(wèi)生基建項(xiàng)目等)自主定價(jià)。對(duì)于此期間投放的醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)，以及抗擊疫情相關(guān)的貸款，若形成經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)虧損，總行將按照最高50BPS的標(biāo)準(zhǔn)給予考核利潤(rùn)補(bǔ)貼。

　　存量貸款到期安排。總行授信業(yè)務(wù)管理部已牽頭對(duì)各地復(fù)工日前到期存量貸款做寬限期處理，復(fù)工日后第一個(gè)工作日安排自動(dòng)扣款，期間不會(huì)轉(zhuǎn)為逾期。

　　針對(duì)疫情以及支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作需求，中信銀行在個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸業(yè)務(wù)方面對(duì)于新發(fā)生業(yè)務(wù)，貸款利率更加優(yōu)惠、還款方式更加靈活，實(shí)實(shí)在在的減輕了借款人的還款壓力與降低了借款成本。同時(shí)，也多次對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行了個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸政策培訓(xùn)，對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了推動(dòng)。

　　優(yōu)化小微企業(yè)信貸結(jié)構(gòu) 加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域資金傾斜

　　截止2020年9月末，中信銀行煙臺(tái)分行普惠型小微企業(yè)貸款較年初增速124%，較各項(xiàng)貸款增速高90.55個(gè)百分點(diǎn)。普惠型小微企業(yè)貸款戶數(shù)173戶，較年初增加55戶。

　　截止2020年9月末，中信銀行煙臺(tái)分行小微企業(yè)貸款中長(zhǎng)期貸款占比70.04%。后續(xù)，分行繼續(xù)推動(dòng)信用貸款、中長(zhǎng)期貸款、“首貸戶”貸款及無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升在小微企業(yè)貸款中占比情況。

　　根據(jù)總行《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控相關(guān)領(lǐng)域普惠型小微企業(yè)法人客戶金融幫扶的通知》，總行普惠金融部建立了國(guó)內(nèi)醫(yī)療(防疫)用品生產(chǎn)企業(yè)的名單，對(duì)于名單內(nèi)的普惠型小微企業(yè)，各分行要積極主動(dòng)開展對(duì)接，了解企業(yè)金融需求，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，加強(qiáng)房產(chǎn)抵押類、保證擔(dān)保類、信用類貸款的支持。加大對(duì)小微企業(yè)支持力度，建立、啟動(dòng)快速審批通道，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率，降低小微企業(yè)融資成本。在對(duì)名單內(nèi)企業(yè)提供普惠金融服務(wù)過程中，分行應(yīng)充分利用好近期政府性融資擔(dān)保、再擔(dān)保機(jī)構(gòu)提高業(yè)務(wù)辦理效率、取消反擔(dān)保要求、降低擔(dān)保和再擔(dān)保費(fèi)率等相關(guān)政策，與各級(jí)政府性融資擔(dān)保、再擔(dān)保機(jī)構(gòu)開展對(duì)接合作，凝聚多方力量，共同幫扶小微企業(yè)。

　　中信銀行煙臺(tái)分行臨時(shí)性延期還本付息政策適用于所有行業(yè)的中小微企業(yè)(含普惠金融客戶)。在符合本金不增加，擔(dān)保條件不弱化的前提下，原審批機(jī)構(gòu)為總行或一級(jí)分行的業(yè)務(wù)，一級(jí)分行可自行審批。分行關(guān)聯(lián)方企業(yè)授信業(yè)務(wù)，仍上報(bào)總行上批。對(duì)少數(shù)受疫情影響嚴(yán)重、恢復(fù)周期較長(zhǎng)且發(fā)展前景良好的客戶，可根據(jù)實(shí)際情況與企業(yè)協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)續(xù)作期限，但最長(zhǎng)不超過1年。

　　政策頒布后，分行積極聯(lián)系企業(yè)對(duì)接情況，因多數(shù)客戶授信結(jié)構(gòu)相對(duì)較好，受本次疫情沖擊較少，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，開工率、復(fù)工率達(dá)到百分之百，故僅1戶企業(yè)申請(qǐng)臨時(shí)性延期還本付息。

　　按照中信總行的授信標(biāo)準(zhǔn)，分行大力開展普惠金融供應(yīng)鏈融資服務(wù)推動(dòng)工作，在現(xiàn)有客戶中選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈核心企業(yè)進(jìn)行增信申請(qǐng)，使其上游客戶能夠辦理普惠型小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化票據(jù)貸業(yè)務(wù)。

　　目前中信銀行煙臺(tái)分行普惠型小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化票據(jù)貸業(yè)務(wù)，包括商票貸和銀票貸。該業(yè)務(wù)是指小微企業(yè)客戶以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得并經(jīng)分行準(zhǔn)入的電子銀行承兌匯票和電子商業(yè)承兌匯票進(jìn)行質(zhì)押，辦理流動(dòng)資金貸款業(yè)務(wù)，從而高效盤活存量票據(jù)資產(chǎn)，更好滿足小微企業(yè)用信需求。該項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)在于，無(wú)需對(duì)核心企業(yè)(增信方)的上游客戶逐戶進(jìn)行授信審批，授信風(fēng)險(xiǎn)占用核心企業(yè)在中信銀行綜合授信額度。大大提高了客戶獲貸效率，擴(kuò)大了獲客范圍。

　　加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的資金傾斜。中信銀行煙臺(tái)分行深入落實(shí)支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作，將十強(qiáng)產(chǎn)業(yè)列為信貸優(yōu)先投放目標(biāo)。截至2020年8月末，分行已對(duì)接我市重點(diǎn)項(xiàng)目3項(xiàng)。

　　督促加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)金融服務(wù)

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中信銀行煙臺(tái)分行積極落實(shí)總行黨委有關(guān)疫情防控工作部署，發(fā)揮煙臺(tái)分行的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大員工的先鋒模范作用，一手抓疫情防控工作，一手抓金融服務(wù)工作，主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，“急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想”，千萬(wàn)百計(jì)為市場(chǎng)一線提供快速綠色通道，迅速響應(yīng)總行疫情防控授信需求，為全行抗擊疫情提供了有力的保障。疫情期間，分行工作人員及時(shí)走訪相關(guān)企業(yè)，了解企業(yè)融資需求，絕不盲目抽貸、斷貸，與企業(yè)同心同力、共渡難關(guān)。今年疫情以來(lái)，煙臺(tái)分行已為多家企業(yè)發(fā)放貸款，有效地緩解了企業(yè)的資金壓力，助力企業(yè)渡過疫情難關(guān)。

　　今年以來(lái)中信銀行煙臺(tái)分行加大對(duì)中長(zhǎng)期制造業(yè)貸款的支持力度。煙臺(tái)市為支持金融業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步支持金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，強(qiáng)化金融政策扶持，發(fā)放中長(zhǎng)期貸款可獲得百萬(wàn)元補(bǔ)助，鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)擴(kuò)大中長(zhǎng)期貸款規(guī)模。分行按照《意見》要求成立營(yíng)銷小組，對(duì)我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換以及政府規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)行梳理，尤其是對(duì)符合5億元以上，3年期以上的中長(zhǎng)期項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷，盡快準(zhǔn)入。

　　中信銀行煙臺(tái)分行緊跟黨中央政策，全行上下一心抗疫，保民生，加大對(duì)民生企業(yè)信貸投放力度。今年以來(lái)，煙臺(tái)分行共為3戶生豬相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)放貸款，較年初大幅增長(zhǎng)。

　　優(yōu)化流程 拓展渠道 提升金融服務(wù)能力

　　疫情期間，中信銀行煙臺(tái)分行多方面宣傳，積極引導(dǎo)客戶線上自主貸款，盡量規(guī)避人群接觸，該做法得到了客戶的認(rèn)同。期間辦理多筆普惠性企業(yè)線上貸款業(yè)務(wù)。同時(shí)擴(kuò)寬企業(yè)擔(dān)保方式，極大地便利了企業(yè)融資渠道。尤其在疫情期間，企業(yè)不用到柜臺(tái)親自辦理業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)上銀行方便快捷，節(jié)省了等待時(shí)間，且可以在有效額度內(nèi)循環(huán)使用，為企業(yè)提供了極大便利。

　　下一步，煙臺(tái)分行將繼續(xù)加大線上貸款宣傳力度，優(yōu)化線上貸款流程，大力推動(dòng)線上貸款等業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶自助線上放款。

　　中信銀行煙臺(tái)分行積極做好網(wǎng)點(diǎn)疫情監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警等工作，強(qiáng)化防疫管理，增加對(duì)柜臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)具等設(shè)施及辦公區(qū)域的清潔、消毒、通風(fēng)頻次，為員工和客戶提供安全衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。疫情防控期間，實(shí)施“測(cè)溫+登記”制度，根據(jù)防控部門要求做好健康碼查驗(yàn)工作.轄內(nèi)十家支行均能做到配合地方政府做好疫情防控實(shí)現(xiàn)正常營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午8:30-17:30。為員工統(tǒng)一配發(fā)防護(hù)用品，員工統(tǒng)一佩戴口罩上崗，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。通過做好疫情防控和金融保障服務(wù)，保障無(wú)重大事項(xiàng)發(fā)生。

　　根據(jù)金融辦《關(guān)于市級(jí)金融輔導(dǎo)隊(duì)進(jìn)駐企業(yè)工作的通知》要求，中信銀行煙臺(tái)分行金融輔導(dǎo)隊(duì)已完成了全部31戶輔導(dǎo)企業(yè)的對(duì)接。對(duì)接過程中，重點(diǎn)了解了企業(yè)新冠肺炎疫情后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況、因疫情影響目前存在的生產(chǎn)方面的困難、對(duì)金融方面的需求以及存量授信到期還款面臨的困難等。目前煙臺(tái)分行已對(duì)輔導(dǎo)的企業(yè)中，有融資需求的9家企業(yè)著手辦理融資。