膠東在線12月25日訊（通訊員 付慶 徐冰鑫）為提升用戶服務(wù)質(zhì)量，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，山東移動開發(fā)區(qū)分公司（以下簡稱“開發(fā)區(qū)移動”）組織業(yè)務(wù)骨干，在多個重點(diǎn)小區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格開展了“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”專項(xiàng)活動�；顒右�“駐點(diǎn)服務(wù)+上門走訪”相結(jié)合的形式，為居民提供便民服務(wù)并開展業(yè)務(wù)推廣。

　　活動現(xiàn)場，開發(fā)區(qū)移動設(shè)立了便民服務(wù)點(diǎn)，為居民提供免費(fèi)的寬帶測速、WiFi信號檢測、機(jī)頂盒調(diào)試等支持，及時(shí)解決日常使用中遇到的網(wǎng)絡(luò)問題。結(jié)合用戶實(shí)際需求，開發(fā)區(qū)移動工作人員耐心介紹了千兆寬帶的優(yōu)勢、智慧家庭應(yīng)用場景以及當(dāng)前適用的惠民套餐政策，幫助居民更好地了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，開發(fā)區(qū)移動工作人員還提供上門服務(wù)，通過現(xiàn)場查看網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為客戶推薦合適的家庭網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案。

　　開發(fā)區(qū)移動通過面對面溝通和實(shí)地服務(wù)，有效解決了用戶網(wǎng)絡(luò)使用中的實(shí)際問題，進(jìn)一步促進(jìn)了千兆寬帶與智慧家庭業(yè)務(wù)的推廣，為后續(xù)工作開展奠定了良好基礎(chǔ)。