膠東在線(xiàn)3月8日訊（通訊員 曲娟）使命召喚，安危所系。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，工行人重任在肩，責(zé)無(wú)旁貸。2月4日，牟平工行工商街分理處網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人鄒主任接到一個(gè)陌生的電話(huà)，電話(huà)那頭傳來(lái)客戶(hù)焦急的聲音，稱(chēng)其女兒經(jīng)營(yíng)的貿(mào)易公司受某防疫機(jī)構(gòu)委托，緊急從韓國(guó)進(jìn)口一批醫(yī)用口罩，急需向其女兒公司對(duì)公賬戶(hù)墊付25萬(wàn)元資金�？蛻�(hù)年紀(jì)較大，不會(huì)線(xiàn)上操作，已聯(lián)系多家銀行因網(wǎng)點(diǎn)未開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)無(wú)法辦理。資金一刻不能劃轉(zhuǎn)，物資就一刻不能發(fā)貨！這關(guān)系到無(wú)數(shù)人員安危的醫(yī)療物資關(guān)鍵，此刻就把握在我們的手中。

　　抗疫防控資金就是最高指令。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立刻驅(qū)車(chē)來(lái)回60公里，第一時(shí)間同大堂經(jīng)理趕到網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)特事特辦流程為客戶(hù)進(jìn)行了體溫測(cè)量，測(cè)量正常后立即協(xié)助客戶(hù)在智能終端辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，當(dāng)收到款項(xiàng)順利到賬的消息后，大家都長(zhǎng)舒了一口氣。客戶(hù)非常激動(dòng)，表示沒(méi)想到在疫情期間工行還能提供這么及時(shí)貼心的服務(wù)，她一大早跑了好幾家銀行未開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，又電話(huà)聯(lián)系都沒(méi)能順利辦理，沒(méi)想到聯(lián)系工行后得到了如此迅速的服務(wù)響應(yīng)，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)特事特辦服務(wù)豎起了大拇指，給工行的服務(wù)點(diǎn)贊！

　　風(fēng)雨同舟，共克時(shí)艱。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，牟平工行為疫情防控提供了優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)保障。共渡難關(guān)，共抗疫情，牟平工行全體員工將為阻擊疫情持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，彰顯大行擔(dān)當(dāng)。