膠東在線(xiàn)12月10日訊(通訊員 閆航)為激勵(lì)全員不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，在煙臺(tái)銀行蓬萊支行形成“比學(xué)趕幫超”的學(xué)習(xí)氛圍。打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的員工隊(duì)伍，自2020年7月開(kāi)始，蓬萊支行舉辦了“亮青春活力，展煙行風(fēng)采”為主題的，為期四個(gè)月的“首屆業(yè)務(wù)技能大比武”活動(dòng)�；顒�(dòng)包括征文演講比賽、業(yè)務(wù)技能比賽和服務(wù)禮儀比賽三個(gè)大項(xiàng)目，個(gè)人、團(tuán)體、新人等21個(gè)小項(xiàng)。全行共計(jì)34人參加了本次大賽。

　　為了保證比賽質(zhì)量，切實(shí)收到業(yè)務(wù)練兵實(shí)效。支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，成立大賽組委會(huì)，多次召開(kāi)會(huì)議討論訓(xùn)練、比賽方案。組委會(huì)成員深入基層指導(dǎo)訓(xùn)練，全體干部員工利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)訓(xùn)練。在全行掀起了學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、提升服務(wù)的良好氛圍。通過(guò)這次大賽，全行干部員工業(yè)務(wù)技能又上了一個(gè)新臺(tái)階，為煙臺(tái)銀行蓬萊支行又好又快發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

　　在演講比賽中所有參賽選手緊扣主題，結(jié)合自身的經(jīng)歷感受，引經(jīng)據(jù)典、博古論今，比賽現(xiàn)場(chǎng)高潮迭起。內(nèi)容上豐富多彩，有的回顧歷史、剖析現(xiàn)實(shí)、展望明天；有的從自身實(shí)踐出發(fā)，記錄了在煙臺(tái)銀行的成長(zhǎng)歷程。演講比賽增強(qiáng)了全體員工愛(ài)國(guó)主義精神，增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力，進(jìn)一步了提高員工寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　業(yè)務(wù)技能比賽分為點(diǎn)鈔和計(jì)算機(jī)錄入兩部分。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能不僅是工作的基礎(chǔ)，同時(shí)可以提升工作效率和工作質(zhì)量。利用每周二學(xué)習(xí)日進(jìn)行集中培訓(xùn)，各部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自身情況進(jìn)行不定期培訓(xùn)，每月進(jìn)行月考一次。

　　服務(wù)禮儀比賽分為柜員服務(wù)“七步曲”、服務(wù)情景劇以及知識(shí)競(jìng)賽三個(gè)部分，并邀請(qǐng)到總行辦公室、個(gè)人金融部副總擔(dān)當(dāng)服務(wù)禮儀大賽的評(píng)委。本次比賽將日常工作搬上了舞臺(tái)，展現(xiàn)了蓬萊支行員工風(fēng)采的同時(shí)，也增強(qiáng)了蓬萊支行員工的營(yíng)銷(xiāo)技巧和營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言技術(shù)。

　　煙臺(tái)銀行蓬萊支行自2009年成立以來(lái)，在總行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工扎根本土，深耕當(dāng)?shù)�，服�?wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)在當(dāng)?shù)亟鹑谙到y(tǒng)占比逐年攀升，煙臺(tái)銀行品牌形象深入人心。截止2020年11月30日，支行各項(xiàng)存款余額達(dá)到38.65億元，比年初增長(zhǎng)11.93億元;表內(nèi)外授信業(yè)務(wù)余額達(dá)到29.54億元，比年初增長(zhǎng)3.48億元。

　　本次業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，煙臺(tái)銀行蓬萊支行在煙臺(tái)銀行總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹總行黨委“初心不忘，使命在肩；凝心聚力，擔(dān)當(dāng)作為”的要求，為全體員工提供了一個(gè)展示風(fēng)采的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)了員工學(xué)好業(yè)務(wù)技能的積極性，進(jìn)一步激發(fā)全體員工學(xué)業(yè)務(wù)練技術(shù)的熱情，從而提高服務(wù)水平，更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。以此次比賽作為新的起點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，蓬萊支行也將進(jìn)一步完善有利于技能人才培養(yǎng)、成長(zhǎng)和使用的激勵(lì)機(jī)制，積極營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)員工素質(zhì)的不斷提高，為煙臺(tái)銀行蓬萊支行各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。