膠東在線12月10日訊(通訊員 閆航)為激勵全員不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，在煙臺銀行蓬萊支行形成“比學趕幫超”的學習氛圍。打造一支業(yè)務(wù)能力強、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的員工隊伍，自2020年7月開始，蓬萊支行舉辦了“亮青春活力，展煙行風采”為主題的，為期四個月的“首屆業(yè)務(wù)技能大比武”活動�；顒影�括征文演講比賽、業(yè)務(wù)技能比賽和服務(wù)禮儀比賽三個大項目，個人、團體、新人等21個小項。全行共計34人參加了本次大賽。

　　為了保證比賽質(zhì)量，切實收到業(yè)務(wù)練兵實效。支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，抽調(diào)精兵強將，成立大賽組委會，多次召開會議討論訓練、比賽方案。組委會成員深入基層指導(dǎo)訓練，全體干部員工利用業(yè)余時間加班加點訓練。在全行掀起了學業(yè)務(wù)、練技能、提升服務(wù)的良好氛圍。通過這次大賽，全行干部員工業(yè)務(wù)技能又上了一個新臺階，為煙臺銀行蓬萊支行又好又快發(fā)展奠定了更加堅實的基礎(chǔ)！

　　在演講比賽中所有參賽選手緊扣主題，結(jié)合自身的經(jīng)歷感受，引經(jīng)據(jù)典、博古論今，比賽現(xiàn)場高潮迭起。內(nèi)容上豐富多彩，有的回顧歷史、剖析現(xiàn)實、展望明天；有的從自身實踐出發(fā)，記錄了在煙臺銀行的成長歷程。演講比賽增強了全體員工愛國主義精神，增強了員工的凝聚力和向心力，進一步了提高員工寫作和語言表達能力。

　　業(yè)務(wù)技能比賽分為點鈔和計算機錄入兩部分。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能不僅是工作的基礎(chǔ)，同時可以提升工作效率和工作質(zhì)量。利用每周二學習日進行集中培訓，各部門、網(wǎng)點根據(jù)自身情況進行不定期培訓，每月進行月考一次。

　　服務(wù)禮儀比賽分為柜員服務(wù)“七步曲”、服務(wù)情景劇以及知識競賽三個部分，并邀請到總行辦公室、個人金融部副總擔當服務(wù)禮儀大賽的評委。本次比賽將日常工作搬上了舞臺，展現(xiàn)了蓬萊支行員工風采的同時，也增強了蓬萊支行員工的營銷技巧和營銷語言技術(shù)。

　　煙臺銀行蓬萊支行自2009年成立以來，在總行黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工扎根本土，深耕當?shù)�，服�?wù)實體經(jīng)濟，各項業(yè)務(wù)指標在當?shù)亟鹑谙到y(tǒng)占比逐年攀升，煙臺銀行品牌形象深入人心。截止2020年11月30日，支行各項存款余額達到38.65億元，比年初增長11.93億元;表內(nèi)外授信業(yè)務(wù)余額達到29.54億元，比年初增長3.48億元。

　　本次業(yè)務(wù)技能大比武活動，煙臺銀行蓬萊支行在煙臺銀行總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹總行黨委“初心不忘，使命在肩；凝心聚力，擔當作為”的要求，為全體員工提供了一個展示風采的平臺，調(diào)動了員工學好業(yè)務(wù)技能的積極性，進一步激發(fā)全體員工學業(yè)務(wù)練技術(shù)的熱情，從而提高服務(wù)水平，更好地促進業(yè)務(wù)發(fā)展。以此次比賽作為新的起點，增強學習的主動性，蓬萊支行也將進一步完善有利于技能人才培養(yǎng)、成長和使用的激勵機制，積極營造濃厚的學習氛圍，促進員工素質(zhì)的不斷提高，為煙臺銀行蓬萊支行各項事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。