膠東在線11月26日訊 近日，煙臺聯(lián)通在全市范圍內啟動“愛在齊魯 銀齡專享”暨“終端換新·互動有禮”主題活動，活動聚焦年輕客戶與老年群體的關愛連接，通過智能助老產品體驗、反詐知識科普、智慧終端互動等多元場景，讓客戶全方位了解聯(lián)通適老服務，成為數字包容的傳遞者，共同為銀齡族繪就有溫度的“幸福生活圈”。

　　實景參觀+產品體驗 筑牢親情關愛紐帶

　　活動期間，營業(yè)廳內各類適老設施成為客戶關注的焦點。從門口的無障礙坡道、愛心座椅，到老花鏡、輪椅、大字版業(yè)務指南，再到窗口服務設立的愛心專席，營業(yè)員逐一講解了這些貼心設計背后的初衷。“沒想到營業(yè)廳為老人考慮得這么周全，真是貼心。”剛參觀完的市民李女士深有感觸地說，這些貼心的設施讓她對聯(lián)通的服務有了全新認知。

　　一旁的智能體驗區(qū)更是吸引了眾多客戶駐足。煙感報警器一旦觸發(fā)后，手機便會收到警報提示，智能電子血壓計測量數據一秒同步到子女手機……工作人員邊演示邊講解各類產品的適用場景。“我爸媽獨自居住，這個煙感報警器太實用了，一定要給他們裝一套。”年輕客戶張先生反復調試著設備，還特意拍了操作視頻，打算回家給父母詳細講解。

　　反詐知識共學共享 守護銀齡財產安全

　　當前電信詐騙手段層出不窮，為了提升客戶的反詐意識，營業(yè)廳開設“反詐共享小課堂”。結合近期高發(fā)的“虛假保健品推銷”“冒充電信客服退費”等真實詐騙案例，工作人員詳細拆解詐騙分子的話術套路和誘騙邏輯。同時，工作人員還現(xiàn)場演示了“國家反詐中心”APP的下載和使用方法，并教大家如何開啟來電預警功能。“原來這個APP能直接攔截詐騙電話，回去給爸媽也裝上。”剛參加工作的小林說，掌握這些反詐技巧后，更有信心幫助家中老人提高反詐意識。

　　智慧場景沉浸互動 開啟數智生活新篇章

　　此外，營業(yè)廳內的智慧生活展示區(qū)也人氣十足。智能攝像頭可實時查看家中老人活動狀態(tài)，還能雙向語音互動；在千兆網絡的加持下，全屋智能演示區(qū)向客戶展示了如何通過語音控制讓燈光、窗簾等設備，讓居家生活變得智能而便捷。“這樣的活動很有意義，既讓我們了解到如何用科技關愛老人，也切身感受到聯(lián)通服務的溫度。”陪同父母前來體驗的張先生感慨道。          

　　現(xiàn)場設置的知識問答、幸運抽獎等互動環(huán)節(jié)，更是將氣氛推向高潮。不少客戶憑借剛才參觀和體驗學到的知識順利答題，贏得了精品禮品。“今天既學到使用知識，又抽中了獎品，這個客戶日來得太值了！”手捧禮品的陳女士笑著說道。

　　本次客戶日活動煙臺聯(lián)通用看得見的設施、用得上的產品、聽得懂的講解，讓身為子女、孫輩的客戶成為銀齡關愛的傳遞者，實現(xiàn)了從“數字鴻溝”到“數字包容”的溫暖跨越，為構建友好型社會注入了聯(lián)通力量。