膠東在線8月7日訊(通訊員 呂建旭 張溢瑋)為進(jìn)一步推動(dòng)客戶營(yíng)銷拓展，提升基礎(chǔ)客戶和行業(yè)客戶營(yíng)銷能力，全面強(qiáng)化營(yíng)銷人員隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。8月6日晚，蓬萊農(nóng)商銀行舉辦了“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)會(huì)議”，總行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師，各支行業(yè)務(wù)骨干(儲(chǔ)備內(nèi)訓(xùn)師)共50余人參加了培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)是該行深入貫徹落實(shí)省農(nóng)信聯(lián)社關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)貸款營(yíng)銷管理的工作要求，建立培訓(xùn)輔導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制，形成層層傳導(dǎo)，多點(diǎn)開花的教育培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷能力大提升的重要舉措。培訓(xùn)首先由分管副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)助理向?qū)W員傳達(dá)了省農(nóng)信聯(lián)社、煙臺(tái)審計(jì)中心及該行黨委對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷工作的安排部署與工作要求，強(qiáng)調(diào)學(xué)員要統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、強(qiáng)化意識(shí)，既要做好“吃苦耐勞、持續(xù)作戰(zhàn)”的思想準(zhǔn)備，又要有“思想轉(zhuǎn)型、行動(dòng)先行、嚴(yán)格執(zhí)行、引領(lǐng)前行”的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，積極爭(zhēng)做業(yè)務(wù)營(yíng)銷拓展隊(duì)伍的“排頭兵、全能手”，做新時(shí)代“挎包精神”的繼承者與弘揚(yáng)者，認(rèn)真對(duì)待接下來的培訓(xùn)內(nèi)容，提升自我能力水平，配合所在單位做好轄內(nèi)營(yíng)銷工作。隨后，該行優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師代表向?qū)W員就如何運(yùn)用美篇、微視頻、PPT等手段豐富業(yè)務(wù)宣傳形式進(jìn)行了講解與經(jīng)驗(yàn)分享，就有關(guān)軟件的使用技巧進(jìn)行操作示范，并從活動(dòng)組織、開展，方案策劃，跟蹤服務(wù)等方面就如何能進(jìn)一步將營(yíng)銷工作做到流程規(guī)范、話術(shù)專業(yè)、影響深遠(yuǎn)、成效顯著進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和系統(tǒng)講解，現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員一起就部分支行營(yíng)銷工作的具體案例進(jìn)行分析研究，查擺問題差距，討論整改措施，讓學(xué)員進(jìn)一步理清思路，把握重點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)員優(yōu)化營(yíng)銷配套服務(wù)，提升對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織能力。

　　今年以來，蓬萊農(nóng)商銀行持續(xù)加快高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，在營(yíng)銷工作上進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)、客戶，科學(xué)確定營(yíng)銷重點(diǎn)，精準(zhǔn)選擇營(yíng)銷時(shí)間、地點(diǎn)、方式，依托整村授信、網(wǎng)格化營(yíng)銷基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)客戶公關(guān)力度，創(chuàng)新獲客渠道，已先后對(duì)接優(yōu)質(zhì)商企132家，市機(jī)關(guān)部門13個(gè)。為積極獲取建立客戶“四項(xiàng)清單”，該行對(duì)全轄130戶擬對(duì)接單位進(jìn)行分工認(rèn)領(lǐng)，建立起班子成員、支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理三層營(yíng)銷體系，分層落實(shí)營(yíng)銷責(zé)任。同時(shí)，該行不斷優(yōu)化客戶管理，通過小班授課，現(xiàn)場(chǎng)演示“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”各應(yīng)用模塊的操作流程及數(shù)據(jù)應(yīng)用技巧，實(shí)現(xiàn)客戶、產(chǎn)品、系統(tǒng)的有效銜接。今年以來，該行客戶分層分類與分崗管戶錯(cuò)位營(yíng)銷客戶認(rèn)領(lǐng)戶數(shù)達(dá)到28827戶，進(jìn)度達(dá)到106.8%，網(wǎng)點(diǎn)周邊“1公里”服務(wù)圈網(wǎng)格化營(yíng)銷戶數(shù)4070戶，較年初增加1970戶，進(jìn)度達(dá)到100%。