膠東在線9月16日訊(通訊員 董士杰) 近日，民政部《鄉(xiāng)鎮(zhèn)論壇》雜志副主編李嵐一行四人，對煙臺市芝罘區(qū)社區(qū)治理創(chuàng)新、全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)建設(shè)工作進行了調(diào)研、采訪。調(diào)研組一行走訪了白石街道新海陽社區(qū)和奇山街道塔山社區(qū)，通過座談、走訪，《鄉(xiāng)鎮(zhèn)論壇》雜志社對我區(qū)在推進全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)過程中貢獻了優(yōu)秀社區(qū)治理案例、對“民需項目服務(wù)法”進行了有價值的探索給予充分肯定。

　　新海陽社區(qū)

　　堅持黨建先行，以區(qū)域化黨建為統(tǒng)籌，以網(wǎng)格化管理“直擊”社區(qū)管理、服務(wù)、環(huán)境等“痛點”難題，打造適合社區(qū)實際的“民需工作法”。

　　盤活區(qū)域化黨建格局，做精做強黨建品牌。以“睦鄰家家親·和美新海陽”為社區(qū)治理理念，植根于“鄰里相親、守望相助”的深厚文化土壤，充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用、社區(qū)基礎(chǔ)作用和社會力量協(xié)同作用。

　　夯實社區(qū)黨組織建設(shè)，提升社區(qū)治理水平。實施錯時工作法，組織全員參加“社區(qū)大講堂”，全面熟悉各類業(yè)務(wù)辦理，著力構(gòu)建“一人多崗、一專多能”的全科社區(qū)工作者隊伍，實現(xiàn)社區(qū)工作“一窗受理、全科服務(wù)”。

　　探索“民需工作法”，實現(xiàn)網(wǎng)格化融合服務(wù)。利用現(xiàn)有管理體系和信息服務(wù)平臺，建立“精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)——分類匯總——統(tǒng)籌設(shè)計——聯(lián)動實施——雙向評估”五步閉環(huán)民需項目服務(wù)體系，打造“1＋6＋N”的模式。截至目前，累計召集民需座談會10次，走訪居民2000多戶，通過各種渠道收集居民需求160余條。

　　發(fā)揮專業(yè)社工、義工作用，彌補民需服務(wù)短板。社區(qū)秉持“專業(yè)人干專業(yè)事”的原則，先后引進揚帆助學(xué)、眾信社工、益善社工等專業(yè)社工機構(gòu)，舉辦了“紅色好少年”公益夏令營、“女童保護”專題講座等活動。

　　搭建居民自治平臺，提升“主人翁”意識。通過開展“陽光17議”民情議事會，推進民情議事協(xié)商機制，鼓勵社區(qū)群眾自發(fā)通過樓院議事會等形式，使問題在網(wǎng)格內(nèi)得到有效解決。

　　塔山社區(qū)

　　探索黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的“五微”工作法，打造“枝葉關(guān)情、紅色塔山”黨建品牌，以精致治理模式，激發(fā)老舊小區(qū)的新活力，使群眾的幸福感和滿意度不斷提升。

　　聚合“微力量”。塔山社區(qū)不斷探索“紅領(lǐng)書記” “睦鄰黨建”“網(wǎng)格責(zé)任田”“一長五員”等機制，實行“3633”工作機制，根據(jù)黨員年齡段、身份職業(yè)等特點進行分類。

　　優(yōu)化“微治理”。將8個大網(wǎng)格，細分為54個小網(wǎng)格，建立四級網(wǎng)格架構(gòu)，依托“隨手拍”微信群，引導(dǎo)居民主動發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)街道、社區(qū)兩級及時解決問題，難點問題反饋至區(qū)級“E呼應(yīng)”平臺統(tǒng)籌解決。

　　推動“微營造”。規(guī)劃“135”陣地建設(shè)布局，結(jié)合老舊社區(qū)的地域特點，建設(shè)1個紅色小院、3條主題的文化街和5個特色口袋小廣場。優(yōu)化“枝葉關(guān)情365”物業(yè)水平，建立“紅心物業(yè)”聯(lián)席會議，著力破解老舊小區(qū)物業(yè)管理中事關(guān)群眾切實利益的難事。

　　創(chuàng)新“微服務(wù)”。每月開展“17便民”公益大集，為社區(qū)居民提供免費理發(fā)、修鞋、修理小家電、法律咨詢、健康義診等服務(wù)。與黨支部領(lǐng)辦合作社對接，篩選出物美價廉的食品，通過社區(qū)認(rèn)證的“紅心商超”為居民提供食材。

　　盤活“微榜樣”。注重榜樣選樹，通過開展“黨員示范崗”“紅色光源”等活動，深挖優(yōu)秀黨員和群眾領(lǐng)袖。開展“最美”系列活動，傳遞群眾身邊的真善美，努力營造從善如流、見賢思齊的良好社區(qū)風(fēng)尚。

　　下步，芝罘區(qū)將加大實驗成果總結(jié)提煉力度，爭取提煉出一批理論創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的成果，形成在全國叫得響、可復(fù)制、可推廣的實驗經(jīng)驗和做法。