膠東在線消息（通訊員 郭健 實(shí)習(xí)編輯 單煜媛）為進(jìn)一步做好基本醫(yī)療領(lǐng)域公共服務(wù)成效提升工作，增強(qiáng)轄區(qū)居民獲得感與幸福度，近日，煙臺高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極探索服務(wù)新模式，創(chuàng)新推出“導(dǎo)診護(hù)士+志愿者”雙角色服務(wù)機(jī)制，讓專業(yè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)走出診室，融入志愿服務(wù)，為居民帶來貼心精準(zhǔn)健康守護(hù)。

　　以前，導(dǎo)診臺是中心服務(wù)的“第一窗口”，護(hù)士們主要負(fù)責(zé)解答問詢、引導(dǎo)分流。如今，這批經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)診護(hù)士，在完成本職工作的同時，身披紅色綬帶，主動走出服務(wù)臺，將服務(wù)陣地前移。

　　“導(dǎo)診護(hù)士本身就具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，由他們來擔(dān)任志愿者，能夠提供普通志愿者無法替代的專業(yè)服務(wù)。”中心護(hù)理負(fù)責(zé)人介紹道。這種“專業(yè)+志愿”的模式，確保健康指導(dǎo)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，有效避免信息傳遞過程中的偏差。

　　煙臺高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示：“讓導(dǎo)診護(hù)士加入志愿者行列，是我們深化‘以人民健康為中心’服務(wù)理念的具體實(shí)踐。我們希望通過這種‘1+1>2’的模式，精準(zhǔn)聚焦群眾看病就醫(yī)堵點(diǎn)難點(diǎn)，持續(xù)推動就醫(yī)流程更優(yōu)化、患者滿意度再提升。未來，將繼續(xù)提升診療服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，努力為轄區(qū)居民構(gòu)建一個更有溫度、更具效能的全生命周期健康守護(hù)網(wǎng)。”